第一章 人氣決定財(cái)氣，會(huì)做人才能賺錢1．吃虧是福，生意人要大方一點(diǎn)2．善舉帶來(lái)人氣，幫助別人就是幫助自己3．胸懷有多廣，人氣就有多旺4．無(wú)德必?zé)o財(cái)，爾虞我詐難長(zhǎng)久5．得人心者得天下，得人氣者得財(cái)氣6．先賺人心后賺錢7．坦誠(chéng)相見，才能心心相印第二章 和氣生財(cái)，買賣不成人情在1．萬(wàn)事以和為貴，不要輕易與，第一章 人氣決定財(cái)氣，會(huì)做人才能賺錢1．吃虧是福，生意人要大方一點(diǎn)2．善舉帶來(lái)人氣，幫助別人就是幫助自己3．胸懷有多廣，人氣就有多旺4．無(wú)德必?zé)o財(cái)，爾虞我詐難長(zhǎng)久5．得人
朱軍山博士： 管理者如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織 一個(gè)企業(yè)要快速成長(zhǎng)，管理者一定要盡力培養(yǎng)內(nèi)部的學(xué)習(xí)能力、構(gòu)造學(xué)習(xí)的氣氛、很好地管理知識(shí)并在組織中共享。只有這樣，團(tuán)隊(duì)才能通過(guò)知識(shí)的共享快速成長(zhǎng)，使企業(yè)成為不受核心成員離職影響的可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。 如何構(gòu)造學(xué)習(xí)型組織？首先，企業(yè)的管理者要知道什么是知識(shí)。很多，
一問(wèn)：你確定你要拜訪的客戶是應(yīng)該拜訪的嗎？ 二問(wèn)：你確定你應(yīng)該拜訪誰(shuí)嗎？ 三問(wèn)：你確定你能見到你應(yīng)該拜訪的人嗎？ 四問(wèn)：你明確你此次拜訪的目的和目標(biāo)嗎？ 五問(wèn)：你確信了解自己的產(chǎn)品FABE嗎？ 六問(wèn)：你確信了解你的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品并知道如何發(fā)揮你公司產(chǎn)品的USP嗎， 一問(wèn)：你確定你要拜訪的客戶是應(yīng)該拜訪的嗎？ 二問(wèn)：你確定你應(yīng)該拜訪誰(shuí)嗎？
小時(shí)候讀西游記總有一個(gè)疑問(wèn)——唐僧那么無(wú)能，為什么孫悟空非要帶著他去取經(jīng)呢？如果孫悟空自己去取經(jīng)，不就麻煩少多了么？后來(lái)長(zhǎng)大了，工作了，先被人領(lǐng)導(dǎo)，之后又領(lǐng)導(dǎo)別人，總算明白了，原來(lái)唐僧領(lǐng)導(dǎo)孫悟空是有道理的。如果不是這樣，取經(jīng)這項(xiàng)偉大的事業(yè)就不能成功了。 那么唐僧究竟有什么東西，是孫悟空沒(méi)有的呢？究，小時(shí)候讀西游記總有一個(gè)疑問(wèn)——唐僧那么無(wú)能，為什么孫悟空非要帶著他去取經(jīng)呢？如果孫悟空自己去取經(jīng)，不就麻煩少多了么？后來(lái)長(zhǎng)大了，工作了，先被人領(lǐng)導(dǎo)，
（1）讓每個(gè)人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn)； （2）給予獎(jiǎng)賞，但獎(jiǎng)賞要與成就相當(dāng)； （3）如有某種改變，應(yīng)事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高； （4）讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策； （5）信任員工，贏得他們的忠誠(chéng)信任； （6）實(shí)地接觸員工，了解他們的愛，（1）讓每個(gè)人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn)
一次走進(jìn)小寧的房間，已經(jīng)是2年以前的事了，那時(shí)的他還是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的理工科學(xué)生——從他以前那亂七八糟的房間你就可以知道這點(diǎn)。然而士別2載，不僅房間整理得有條不紊，房間主人——用了2年時(shí)間也從一個(gè)普通技術(shù)員晉升為華為中層管理者。 “在華為工作的這段時(shí)間，你覺(jué)得是什么影響你最深？”《IT時(shí)代周刊》記者問(wèn)道。 ，
創(chuàng)業(yè)成功是多種因素的集合,其中自身性格因素很重要,其次要選對(duì)行業(yè)和創(chuàng)業(yè)方式以及具備創(chuàng)業(yè)路上的風(fēng)險(xiǎn)防范能力.提示一：性格本不同，何必太偏執(zhí)古希臘戴爾被伊神托所的入口出寫著醒世語(yǔ)：“認(rèn)識(shí)自己.”有的人適合于創(chuàng)業(yè)，有的人不適合，性格即命運(yùn).所以創(chuàng)業(yè)前人必須清楚的認(rèn)識(shí)自己，不能夠固執(zhí)的認(rèn)識(shí)別人能夠創(chuàng)業(yè)成功，，創(chuàng)業(yè)成功是多種因素的集合,其中自身性格因素很重要,其次要選對(duì)行業(yè)和創(chuàng)業(yè)方式以及具備創(chuàng)業(yè)路上的風(fēng)險(xiǎn)防范能力.提示一：性格本不同，何必太偏執(zhí)
中小型企業(yè)怎樣管理員工，調(diào)動(dòng)員工的積極性？（馬云回答） 問(wèn)：每次參觀阿里巴巴總部，分部，總能感到一個(gè)很亢奮的氛圍，年輕人臉上洋溢著執(zhí)著的笑容。那些激動(dòng)人心的標(biāo)語(yǔ)總能讓人感到莫名的激動(dòng)。 但是針對(duì)我們公司，員工層次不齊，因?yàn)槭侵圃鞓I(yè)工廠，所以員工年齡有大有小，30-45歲居多，文化層次有高有低，， 中小型企業(yè)怎樣管理員工，調(diào)動(dòng)員工的積極性？（馬云回答）
除了錢員工還需什么激勵(lì) 信息來(lái)源:三墩生活網(wǎng) 員工激勵(lì)是個(gè)大課題，很復(fù)雜。說(shuō)到激勵(lì)，很多老板首先想到的是給錢，認(rèn)為“重賞之下有勇夫”、“有錢能使鬼推磨”。我絕不忽視更不反對(duì)要有一套科學(xué)先進(jìn)合理的薪酬激勵(lì)制度和政策，但我認(rèn)為錢以外的員工激勵(lì)更重要、更有效?？床坏胶妥霾坏竭@一點(diǎn)的企業(yè)，往往， 除了錢員工還需什么激勵(lì) 信息來(lái)源:三墩生活網(wǎng)
做一個(gè)成功又開心的好老板 作者：汪春風(fēng) 信息來(lái)源:中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng) 什么是好老板？好老板首先應(yīng)該是一個(gè)成功的老板。所謂成功主要是指企業(yè)的成功。沒(méi)有企業(yè)的成功，老板還只是一個(gè)“發(fā)展中國(guó)家”，需要繼續(xù)奮斗努力。企業(yè)的成功是好老板的必須前提。但是成功的老板未必開心，因?yàn)楹芏嗬习鍨榱耍? 做一個(gè)成功又開心的好老板
朱軍山博士：管理者要大愛不要小愛 管理者有個(gè)普遍的現(xiàn)象就是重視小愛忽視大愛。比如喜歡小恩小惠籠絡(luò)人心，使團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在自己門下；請(qǐng)下屬吃飯、給下屬禮物、給喜歡的下屬安排好的職位、看望困難員工等等，這些都是人之常情。但是對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的管理者來(lái)說(shuō)，這些都是小愛，不是大愛。具有大愛的管理者，他們把團(tuán)隊(duì)用，
企業(yè)管理者有個(gè)普遍的現(xiàn)象就是品牌意識(shí)的淡漠，包括兩個(gè)方面，一是產(chǎn)品的品牌意識(shí)不強(qiáng)；二是企業(yè)的品牌意識(shí)不強(qiáng)。這種品牌意識(shí)的缺失帶來(lái)很大的負(fù)作用，一方面是產(chǎn)品的品牌知名度很難上升；另一方面，使企業(yè)很難成為可持續(xù)發(fā)展的知名企業(yè)。即使靠廣告咂出了一個(gè)名牌產(chǎn)品，但是生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)仍然是不知名的企業(yè)，并且可能產(chǎn)，
柳宗元的寓言《種樹郭橐駝傳》里講：有一個(gè)叫郭橐駝的人，不知道原名叫什么。因?yàn)樗加袀鴥E病，行走時(shí)背脊高起，臉朝下，就像駱駝，所以鄉(xiāng)里人給他取了個(gè)“橐駝”的外號(hào)。橐駝聽到后也說(shuō)：“很好啊，這個(gè)名字挺適合我的。”于是他索性放棄了原名，也自稱橐駝。 郭橐駝的家鄉(xiāng)叫豐樂(lè)鄉(xiāng)，在長(zhǎng)安， 柳宗元的寓言《種樹郭橐駝傳》里講：有一個(gè)叫郭橐駝的人，不知道原名叫什么。因?yàn)樗加袀鴥E病，行走時(shí)背脊高起，臉朝下，就像駱駝，所以鄉(xiāng)里人給他取了個(gè)“橐駝”的外號(hào)。橐駝聽到后也說(shuō)：“很好啊，這個(gè)名字挺適
我怎么老也砸不開客戶的門，能不能教我?guī)资指哒校? 客戶老是給我出難題，有什么訣竅對(duì)付他們嗎？ 無(wú)數(shù)次面對(duì)這類提問(wèn)，銷售學(xué)就好像是一臺(tái)寶利來(lái)相機(jī)，只要一按快門，馬上立拍立現(xiàn)，簡(jiǎn)直就應(yīng)該象是變魔術(shù)。 許多銷售經(jīng)理都會(huì)板起久經(jīng)沙場(chǎng)的臉，教訓(xùn)嘴上沒(méi)毛的屬下說(shuō)：不要指， 我怎么老也砸不開客戶的門，能不能教我?guī)资指哒校?
想象一下這種情況。您在一年中經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的奮斗和努力來(lái)贏得您的銷售目標(biāo)，你現(xiàn)在終于可以遇到你的客戶誰(shuí)將可能與你簽合同，最終達(dá)到您的目標(biāo)。如果你為客戶報(bào)標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格話，您最終將達(dá)到您的目標(biāo)，也將收到一份特殊的獎(jiǎng)金（您一直渴望的）。如果您經(jīng)常引用折扣價(jià)的話，你將只會(huì)實(shí)現(xiàn)95％的目標(biāo)，這意味著你將仍然有你的， 想象一下這種情況。您在一年中經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的奮斗和努力來(lái)贏得您的銷售目標(biāo)，你現(xiàn)在終于可以遇到你的客戶誰(shuí)將可能與你簽合同，最終達(dá)到您的目標(biāo)。如果你為客戶報(bào)標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格話，您最終將達(dá)到您的目標(biāo)，也將收到一份特殊
我們常常聽到各種人發(fā)財(cái)致富的故事，也看到周圍有人不斷成功，但自己去干，卻遠(yuǎn)不是別人那樣瀟灑。 許多錢是看得見得不到的，就像電視里的美人，只適合養(yǎng)眼。 機(jī)會(huì)確實(shí)很多，但并非你都能抓住，因?yàn)槊恳粋€(gè)機(jī)會(huì)的實(shí)現(xiàn)，都有賴于大量的準(zhǔn)備工作和復(fù)雜的操作過(guò)程，這就將大多數(shù)人淘汰在， 我們常常聽到各種人發(fā)財(cái)致富的故事，也看到周圍有人不斷成功，但自己去干，卻遠(yuǎn)不是別人那樣瀟灑。
1、“讓產(chǎn)品先說(shuō)服自己” 消費(fèi)者在這樣幾種情況下會(huì)信服產(chǎn)品：品牌說(shuō)話了；專家說(shuō)話了；許多人說(shuō)話了。當(dāng)這幾種情況都沒(méi)有發(fā)生、產(chǎn)品的價(jià)格又比較高的時(shí)候，消費(fèi)者會(huì)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有心理障礙，營(yíng)業(yè)員解釋不了為什么也會(huì)有心理障礙。在這個(gè)時(shí)候，就需要產(chǎn)品自己說(shuō)話。就是說(shuō)，消費(fèi)者自己體驗(yàn)產(chǎn)品， 1、“讓產(chǎn)品先說(shuō)服自己”
昨天約了一個(gè)朋友過(guò)來(lái)玩,大家興致很高,準(zhǔn)備自己親自下廚做點(diǎn)下酒菜,進(jìn)到廚房打開煤氣爐才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有煤氣了,于是打電話給一個(gè)罐煤氣的,電話沒(méi)有人接,我們又立馬找了另外一個(gè)灌煤氣的電話,電話接通了,電話那頭問(wèn)我們是要大罐還是小罐,地址在哪里,然后說(shuō)10分鐘送到. 正在等送煤氣來(lái)的， 昨天約了一個(gè)朋友過(guò)來(lái)玩,大家興致很高,準(zhǔn)備自己親自下廚做點(diǎn)下酒菜,進(jìn)到廚房打開煤氣爐才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有煤氣了,于是打電話給一個(gè)罐煤氣的,電話沒(méi)有人接,我們又立馬找了另外一個(gè)灌煤氣的電話,電話接通了,電話那頭
“第一次”對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是重要的，第一次旅游，第一次開車，第一次戀愛，第一次拿薪水……幾乎所有的第一次都是珍貴的、偉大的、重要的。對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō)，幾乎每天都要拜訪新的客戶，也就是每天都有寶貴的“第一次”，所以一定要重視和把握好每一次的約見。顧客也許不會(huì)以貌取人，但一定會(huì)特別關(guān)注你留給他的第一次印， “第一次”對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是重要的，第一次旅游，第一次開車，第一次戀愛，第一次拿薪水……幾乎所有的第一次都是珍貴的、偉大的、重要的。對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō)，幾乎每天都要拜訪新的客戶，也就是每天都有寶貴的“第一
為什么不同的人銷售的結(jié)果就不一樣了呢?是什么因素影響著銷售的結(jié)果呢?通過(guò)了我?guī)啄陙?lái)對(duì)銷售的研究，得出一般有以下幾個(gè)因素。 經(jīng)常有不少的業(yè)務(wù)人員會(huì)問(wèn)我這樣一句話：“蔡老師，什么樣的人適合做銷售?怎么樣才算是成功的銷售人員?”我們知道，每個(gè)人都是天生的銷售人員，只是銷售的物品， 為什么不同的人銷售的結(jié)果就不一樣了呢?是什么因素影響著銷售的結(jié)果呢?通過(guò)了我?guī)啄陙?lái)對(duì)銷售的研究，得出一般有以下幾個(gè)因素。
在從事營(yíng)銷行業(yè)前已經(jīng)預(yù)知到營(yíng)銷上的一些鐵律和規(guī)矩了，并且一直都很遵循。茫茫的職業(yè)中，我毫不后悔的選擇營(yíng)銷，我以前念的專業(yè)是模具制造，與專業(yè)十分不對(duì)口，每當(dāng)別人問(wèn)起我念的是什么專業(yè)的時(shí)候，都感到很驚訝。其實(shí)我第一份工作并不是營(yíng)銷，而是五金的批發(fā)，那時(shí)我干得十分的納悶，情緒地落，說(shuō)得對(duì)，心情不好是最， 在從事營(yíng)銷行業(yè)前已經(jīng)預(yù)知到營(yíng)銷上的一些鐵律和規(guī)矩了，并且一直都很遵循。茫茫的職業(yè)中，我毫不后悔的選擇營(yíng)銷，我以前念的專業(yè)是模具制造，與專業(yè)十分不對(duì)口，每當(dāng)別人問(wèn)起我念的是什么專業(yè)的時(shí)候，都感到很驚訝
人們一直有個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為只要耳朵能聽得見，就自然而然地具備聆聽技能，其實(shí)則不然，聽得見與聽得懂完全是兩回事。 在某期央視《對(duì)話》欄目中，當(dāng)主持向嘉賓--諾基亞CEO奧利拉提問(wèn)：成為CEO什么能力最重要?奧利拉相當(dāng)干脆地回答："溝通(Communication)和管理人的能力， 人們一直有個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為只要耳朵能聽得見，就自然而然地具備聆聽技能，其實(shí)則不然，聽得見與聽得懂完全是兩回事。
北京某文化有限公司廣告部的業(yè)務(wù)主管張先生，是從業(yè)務(wù)員中被提升起來(lái)的干部。在上任后短短的半年時(shí)間里，他將部門的業(yè)務(wù)成交額從季度業(yè)績(jī)10萬(wàn)元提高了170%以上，他們的業(yè)務(wù)開展基本是從電話線開始的。 問(wèn)到電話業(yè)務(wù)技巧的問(wèn)題，張先生說(shuō)：“從小我就是快人快語(yǔ)，說(shuō)話連珠炮。剛做業(yè)務(wù)時(shí)， 北京某文化有限公司廣告部的業(yè)務(wù)主管張先生，是從業(yè)務(wù)員中被提升起來(lái)的干部。在上任后短短的半年時(shí)間里，他將部門的業(yè)務(wù)成交額從季度業(yè)績(jī)10萬(wàn)元提高了170%以上，他們的業(yè)務(wù)開展基本是從電話線開始的。
一是重外輕內(nèi)。對(duì)引進(jìn)人才厚愛偏愛，待遇從優(yōu)解決，而對(duì)本單位原有的人才則又是一種標(biāo)準(zhǔn)。工作上，只注重發(fā)揮外來(lái)人才的作用，不注意調(diào)動(dòng)內(nèi)部人才的積極性，在有意無(wú)意之中冷落了本單位原有的人才，久而久之，相互之間關(guān)系緊張，矛盾叢生。 二是重引輕培。對(duì)引進(jìn)人才熱情高、勁頭足，舍得花重， 一是重外輕內(nèi)。對(duì)引進(jìn)人才厚愛偏愛，待遇從優(yōu)解決，而對(duì)本單位原有的人才則又是一種標(biāo)準(zhǔn)。工作上，只注重發(fā)揮外來(lái)人才的作用，不注意調(diào)動(dòng)內(nèi)部人才的積極性，在有意無(wú)意之中冷落了本單位原有的人才，久而久之，相互
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