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          • 影響電話銷售成功率的因素

            目前基本上所有的公司都在有意無意的運(yùn)用電話營銷這種新興的營銷手段,他的優(yōu)越性在這里不必過多的談?wù)?,一般大?guī)?;蚴切枰唐趦?nèi)撥打大量電話的電話營銷業(yè)務(wù)會(huì)交給自建的或者外包的呼叫中心來做。當(dāng)然電話營銷追求的是成功率,也不排除有告知或者推廣的目的成分,在這里我們只談?wù)撲N售類型的電話營銷。   影響電,目前基本上所有的公司都在有意無意的運(yùn)用電話營銷這種新興的營銷手段,他的優(yōu)越性在這里不必過多的談?wù)?,一般大?guī)模或是需要短期內(nèi)撥打大量電話的電話營銷業(yè)務(wù)會(huì)交給自建的或者外包的呼叫中心來做。當(dāng)然電話營銷追求的是成功

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            2012-8-17 15:45:00
          • 三點(diǎn)提高電話營銷成功率

            電話營銷是現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)的營銷方法之一。由于雙方?jīng)]有見面,電話營銷能否成功,在很大程度上取決于營銷者的聲音感染力、與客戶談話的內(nèi)容等。結(jié)合工作實(shí)際,筆者談?wù)勗陔娫挔I銷中應(yīng)把握的幾個(gè)關(guān)鍵要素。   聲音要有感染力   在電話銷售中,客戶了解你的最直接載體就是你的聲音,如果你的聲音有感染力,將,電話營銷是現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)的營銷方法之一。由于雙方?jīng)]有見面,電話營銷能否成功,在很大程度上取決于營銷者的聲音感染力、與客戶談話的內(nèi)容等。結(jié)合工作實(shí)際,筆者談?wù)勗陔娫挔I銷中應(yīng)把握的幾個(gè)關(guān)鍵要素。   聲音要有

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            2012-8-17 15:44:00
          • 電話銷售的不同開場白

            作為一名優(yōu)秀的電話營銷員,在初次打電話給客戶時(shí),必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即營銷員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事:   1、我是誰,我代表哪家公司?   2、我打電話給客戶的目的是什么?   3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途,作為一名優(yōu)秀的電話營銷員,在初次打電話給客戶時(shí),必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即營銷員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事:   1、我是誰,我代表哪家公

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            2012-8-17 15:42:00
          • 電話銷售時(shí)調(diào)動(dòng)客戶情緒就能更有效銷售

            成功的電話銷售被戲稱為“一線萬金”——電話線在銷售人員、企業(yè)和客戶之間建立起一條更高效、方便、快捷的銷售溝通渠道。好的電話銷售,將極大提升我們的成交率,在將更多的產(chǎn)品信息傳遞到目標(biāo)市場,達(dá)成交易的同時(shí)降低企業(yè)的業(yè)務(wù)開發(fā)費(fèi)用。   與面對(duì)面銷售不同的是:電話銷售中銷售人員看不到客戶,無法直觀地判,成功的電話銷售被戲稱為“一線萬金”——電話線在銷售人員、企業(yè)和客戶之間建立起一條更高效、方便、快捷的銷售溝通渠道。好的電話銷售,將極大提升我們的成交率,在將更多的產(chǎn)品信息傳遞到目標(biāo)市場,達(dá)成交易的同時(shí)降低企業(yè)

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            2012-8-17 15:42:00
          • 撥打電話行之有效的24個(gè)策略

            1) 不僅要結(jié)合自己的情況,也要考慮對(duì)方的立場。   2) 必須工作外打電話時(shí),應(yīng)事先向?qū)Ψ酱蚵曊泻簟?   3) 打電話到別人家中時(shí),要試著等,直到電話鈴聲響過10次。   4) 要先說明主旨。   5) 如果要商談的事情很多,需先告知對(duì)方。   6) 先將談話內(nèi)容擬成,1) 不僅要結(jié)合自己的情況,也要考慮對(duì)方的立場。   2) 必須工作外打電話時(shí),應(yīng)事先向?qū)Ψ酱蚵曊泻簟?   3) 打電話到別人家中時(shí),要試著等,直到電話鈴聲響過10次。   4) 要先說明主

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            2012-8-17 15:38:00
          • 蘋果在哪里超越了微軟?

              2010年5月26日,蘋果的總市值超越微軟,從而成為全球市值最大的技術(shù)公司,這是一個(gè)標(biāo)志的事件,標(biāo)志著蘋果的重新崛起。   蘋果和微軟,這兩家全球最偉大的公司,有過許許多多的恩恩怨怨,1980蘋果公司上市,5年后隨即進(jìn)入世界500強(qiáng),這是當(dāng)時(shí)最快的記錄。而就在蘋果進(jìn)入世界500強(qiáng)的時(shí)候,   2010年5月26日,蘋果的總市值超越微軟,從而成為全球市值最大的技術(shù)公司,這是一個(gè)標(biāo)志的事件,標(biāo)志著蘋果的重新崛起。   蘋果和微軟,這兩家全球最偉大的公司,有

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            2012-5-11 11:25:00
          • 電話中的感性銷售技巧

            成功的電話銷售被戲稱為“一線萬金”—電話線在銷售人員、企業(yè)和客戶之間建立起一條更高效、方便、快捷的銷售溝通渠道。好的電話銷售,將極大提升我們的成交率,在將更多的產(chǎn)品信息傳遞到目標(biāo)市場,達(dá)成交易的同時(shí)降低企業(yè)的業(yè)務(wù)開發(fā)費(fèi)用。與面對(duì)面銷售不同的是:電話銷售中銷售人員看不到客戶,無法直觀地判斷客戶的情緒與,成功的電話銷售被戲稱為“一線萬金”—電話線在銷售人員、企業(yè)和客戶之間建立起一條更高效、

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            2012-5-4 18:11:00
          • 微博的殺傷力:微時(shí)代的危機(jī)管理

            微博已成為引起危機(jī)爆發(fā)及加劇危機(jī)傳播的平臺(tái)。應(yīng)對(duì)微博危機(jī),對(duì)于企業(yè)而言是全新的挑戰(zhàn)。   社會(huì)化媒體全面步入微時(shí)代, 微博已成為引起危機(jī)爆發(fā)及加劇危機(jī)傳播的平臺(tái)。按照其主體,危機(jī)可大致分為三類:公信危機(jī)、品牌危機(jī)和個(gè)人危機(jī)。   和傳統(tǒng)危機(jī)相比,微時(shí)代危機(jī)傳播具有以下特點(diǎn):   1. 傳播速, 微博已成為引起危機(jī)爆發(fā)及加劇危機(jī)傳播的平臺(tái)。應(yīng)對(duì)微博危機(jī),對(duì)于企業(yè)而言是全新的挑戰(zhàn)。   社會(huì)化媒體全面步入微時(shí)代, 微博已成為引起危機(jī)爆發(fā)及加劇危機(jī)傳播的平臺(tái)。

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            2012-5-3 17:28:00
          • 唐僧為什么能領(lǐng)導(dǎo)孫悟空呢(老板必讀)

            唐僧為什么能領(lǐng)導(dǎo)孫悟空呢(老板必讀) 小時(shí)候讀西游記總有一個(gè)疑問——那個(gè)唐僧那么無能,為什么孫悟空非要帶著他去取經(jīng)呢?如果孫悟空自己去取經(jīng),不就麻煩少多了么?后來長大了,工作了,先被人領(lǐng)導(dǎo),之后又領(lǐng)導(dǎo)別人,總算明白了,原來唐僧領(lǐng)導(dǎo)孫悟空是有道理的,如果不是這樣,取經(jīng)這項(xiàng)偉大的事業(yè)就不能成功了。,唐僧為什么能領(lǐng)導(dǎo)孫悟空呢(老板必讀) 小時(shí)候讀西游記總有一個(gè)疑問——那個(gè)唐僧那么無能,為什么孫悟空非要帶著他去取經(jīng)呢?如果孫悟空自己去

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            2012-5-2 16:17:00
          • 網(wǎng)上找客戶操作細(xì)節(jié)

            第一步:篩選詢問信函 – 將詢問信函分類,不要收信就回,我們可將信件依可能性分為幾類?   a.有稱呼的詢問信—這是比較仔細(xì),有禮貌的客人,會(huì)一一打上收信人的稱呼。   b.有提起詢問產(chǎn)品的信—至少他很明白的告訴你他對(duì)你的什么產(chǎn)品感興趣。   c.簡單介紹他們公司背景的—表示他有心引起你的興趣,第一步:篩選詢問信函 – 將詢問信函分類,不要收信就回,我們可將信件依可能性分為幾類?   a.有稱呼的詢問信—這是比較仔細(xì),有禮貌的客人,會(huì)一一打上收信人的稱呼。

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            2012-1-13 14:12:00
          • 一句將心比心,老板開著奧迪去為員工買火車票!

            2012春節(jié)就快要到了,相信很多朋友都在為過年回家的車票而犯愁,是啊,一年到頭,在外打工的人不容易,就盼著順順利利的買到車票,能趕在大年三十和家人團(tuán)聚。 我們單位有家配套客戶(周老板),是做銅鑄件生意的,快過年了還有一批任務(wù)要他們完成,昨天我去了一趟,順便聊了會(huì),閑談之中我笑說,今年其他的銅材,

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            2012-1-12 10:10:00
          • 當(dāng)客戶說“你們的價(jià)格太高了”

            當(dāng)客戶說“你們的價(jià)格太高了”在給客戶報(bào)價(jià)后,常常會(huì)遭遇這樣一個(gè)問題,“你們的價(jià)格太高了”。對(duì)于客戶提出的“你們的價(jià)格太高了”這樣的問題,嚴(yán)格來說還談不上是一種拒絕。這實(shí)際上是一種積極的信號(hào)。因?yàn)楫?dāng)客戶說“你們的價(jià)格太高了”時(shí),我們看到的應(yīng)該是一個(gè)可以馬上促成的“積極信號(hào)”。因?yàn)樵谒难劾?,除了“價(jià), 當(dāng)客戶說“你們的價(jià)格太高了”在給客戶報(bào)價(jià)后,常常會(huì)遭遇這樣一個(gè)問題,“你們的價(jià)格太高了”。對(duì)于客戶提出的“你們的價(jià)格太高了”這樣的問題,嚴(yán)格來說還談不上是一種拒絕

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            2012-1-12 10:05:00
          • 年底了,留住員工的人還是員工的心關(guān)鍵在于公司!

            年底了,員工的去留是很多企業(yè)糾結(jié)的事,為了留住員工,很多企業(yè)招數(shù)繁多,但實(shí)際上很多都是治標(biāo)不治本的招數(shù),因?yàn)檎袛?shù)只是暫時(shí)留住的人,卻留不住人的心,對(duì)于去意已決的員工來說這些不過是權(quán)宜之計(jì)。 下半年雖然國內(nèi)整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和形式嚴(yán)峻,很多企業(yè)面臨開工不足和關(guān)閉的境地,但我們公司還是干的熱火朝天,經(jīng)常, 年底了,員工的去留是很多企業(yè)糾結(jié)的事,為了

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            2012-1-12 10:02:00
          • 管理寓言之動(dòng)物界的考核標(biāo)準(zhǔn)

            森林里的動(dòng)物們準(zhǔn)備進(jìn)行選美大賽,很多動(dòng)物都報(bào)名參賽,吵吵嚷嚷好不熱鬧。由貓頭鷹、麻雀、老鷹、螞蟻、棕熊組成的評(píng)委會(huì),開始安排賽前的準(zhǔn)備工作。這時(shí),森林之王——獅子召集動(dòng)物評(píng)委們,討論如何組織這次選美比賽。 獅子說:“要選美了,咱們首先要制定出選美的標(biāo)準(zhǔn)——什么是美。棕熊,先談?wù)勀愕目捶??!? 棕,森林里的動(dòng)物們準(zhǔn)備進(jìn)行選美大賽,很多動(dòng)物都報(bào)名參賽,吵吵嚷嚷好不熱鬧。由貓頭鷹、麻雀、老鷹、螞蟻、棕熊組成的評(píng)委會(huì),開始安排賽前的準(zhǔn)備工作。這時(shí),森林之王——獅子召集動(dòng)物評(píng)委們,討論如何組織這次選

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            2012-1-11 11:25:00
          • 朱軍山博士:管理者要道術(shù)并重

            朱軍山博士:管理者要道術(shù)并重 管理者有個(gè)普遍的現(xiàn)象就是重術(shù)輕道,即重視管理的技巧方法而輕視管理理念,比如密室里的批評(píng),大會(huì)上的表揚(yáng),恩威并重,如何引入內(nèi)部競爭機(jī)制,如何溝通等等屬于技巧層面的內(nèi)容;而更深更高的道層次的管理理念卻被人忽略,以至于社會(huì)上很多管理者都是玩弄權(quán)術(shù)的高手,大家把這些人認(rèn)為是懂,

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            2011-12-27 9:10:00
          • 激勵(lì),巧用年關(guān)時(shí)刻

            伴隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)這樣一個(gè)特殊的時(shí)期,我們來討論怎么過年,特別是關(guān)于“年關(guān)時(shí)刻激勵(lì)的”。他說:這不僅僅是一個(gè)簡單的年終獎(jiǎng)發(fā)放或加薪、升職的問題,企業(yè)很多的經(jīng)營理念和價(jià)值觀都會(huì)通過年終激勵(lì)這個(gè)過程來集中體現(xiàn)。因此,企業(yè)要把這件事上升到戰(zhàn)略的高度來考慮,并根據(jù)企業(yè)情況制定總體的年終激勵(lì)策略。這其中,必須要明,伴隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)這樣一個(gè)特殊的時(shí)期,我們來討論怎么過年,特別是關(guān)于“年關(guān)時(shí)刻激勵(lì)的”。他說:這不僅僅是一個(gè)簡單的年終獎(jiǎng)發(fā)放或加薪、升職的問題,企業(yè)很多的經(jīng)營理念和價(jià)值觀都會(huì)通過年終激勵(lì)這個(gè)過程來集中體現(xiàn)。因此,

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            2011-12-26 18:06:00
          • 提升員工能力,彰顯領(lǐng)導(dǎo)之道

            近幾年里,中國民營企業(yè)發(fā)展速度之快,堪稱世界奇跡,而與之不相匹配的就是勞動(dòng)力市場職業(yè)化的發(fā)展?fàn)顩r,造成的結(jié)果就是發(fā)展速度越快的企業(yè)就越缺少高端人才。由此形成了影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的人才瓶頸。許多企業(yè)寄希望于大規(guī)模地引入空降兵來解決問題,但GE、寶潔、IBM……無數(shù)優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐已經(jīng)證明,除了初創(chuàng)期和劇烈,近幾年里,中國民營企業(yè)發(fā)展速度之快,堪稱世界奇跡,而與之不相匹配的就是勞動(dòng)力市場職業(yè)化的發(fā)展?fàn)顩r,造成的結(jié)果就是發(fā)展速度越快的企業(yè)就越缺少高端人才。由此形成了影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的人才瓶頸。許多企業(yè)寄希望于

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            2011-12-26 17:57:00
          • “指鹿為馬”與管理

            指鹿為馬”是人所熟知的典故。秦朝趙高為了驗(yàn)證自己的權(quán)威,給二世皇帝獻(xiàn)一頭鹿而稱為馬,看看大臣們?cè)鯓踊卮?。結(jié)果,大臣分了三種:一種是順應(yīng)趙高的意旨,把鹿說成馬;一種是既不愿意說馬,也沒膽量說鹿,保持沉默;一種是不看趙高臉色,堅(jiān)持說鹿。這三種大臣結(jié)局如何不言而喻,史書也無詳載,只是籠而統(tǒng)之地說趙高以違法,指鹿為馬”是人所熟知的典故。秦朝趙高為了驗(yàn)證自己的權(quán)威,給二世皇帝獻(xiàn)一頭鹿而稱為馬,看看大臣們?cè)鯓踊卮稹=Y(jié)果,大臣分了三種:一種是順應(yīng)趙高的意旨,把鹿說成馬;一種是既不愿意說馬,也沒膽量說鹿,保持沉默;一種是

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            2011-12-26 17:55:00
          • 全員營銷的理念與技巧

            全員營銷是一種以市場為中心,整合企業(yè)資源和手段的科學(xué)管理理念,很多大中小企業(yè)采用后取得了不凡的成效。全員營銷的理念是人人營銷,事事營銷,時(shí)時(shí)營銷,處處營銷,內(nèi)部營銷,外部營銷。全員營銷即指企業(yè)所有員工對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(wù)(4C)等可控因素進(jìn)行互相配合,最佳組,全員營銷是一種以市場為中心,整合企業(yè)資源和手段的科學(xué)管理理念,很多大中小企業(yè)采用后取得了不凡的成效。全員營銷的理念是人人營銷,事事營銷,時(shí)時(shí)營銷,處處營銷,內(nèi)部營銷,外部營銷。全員營銷即指企業(yè)所有員工對(duì)企業(yè)的

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            2011-12-26 17:54:00
          • 七則管理營銷小故事

            最近在新浪微博上看到一些非常經(jīng)典的管理(營銷)小故事,深受啟發(fā)。故事雖小,卻都透露著大智慧,搜羅了七則,分享給大家。   管理小故事1:富翁選妻   某富翁想要娶老婆,有三個(gè)人選,富翁給了三個(gè)女孩各一千元,請(qǐng)她們把房間裝滿。第一個(gè)女孩買了很多棉花,裝滿房間的1/2.第二個(gè)女孩買了很多氣球,裝, 最近在新浪微博上看到一些非常經(jīng)典的管理(營銷)小故事,深受啟發(fā)。故事雖小,卻都透露著大智慧,搜羅了七則,分享給大家。   管理小故事1:富翁選

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            2011-12-15 10:39:00
          • 人人都是網(wǎng)絡(luò)營銷專家

            網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)變成一個(gè)貶義詞,越來越多的人開始效仿ZAC、王通、牟長青這樣的早期利益既得者,開始寫一個(gè)所謂的網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、搜索引擎優(yōu)化的博客,然后開始侃侃而談搜索引擎算法調(diào)整、百度又更新了、PR值又更新了,寫著類似《搜索引擎優(yōu)化十招必殺》、《剖析百度排名算法奧秘》這樣的口水文賺取那一點(diǎn)點(diǎn)可憐的, 網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)變成一個(gè)貶義詞,越來越多的人開始效仿ZAC、王通、牟長青這樣的早期利益既得者,開始寫一個(gè)所謂的網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、搜索引擎優(yōu)化的博客,然后開

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            2011-12-15 10:38:00
          • 一個(gè)分享鏈接的壽命是多久

            關(guān)于一個(gè)鏈接的壽命有多長有很多種說法,過去的研究給出的答案是如果一個(gè)普通人分享的鏈接通常只有幾個(gè)小時(shí)壽命。也就是說如果在幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)沒人去點(diǎn)擊,那就基本確定以及肯定地不太可能再有人去點(diǎn)了。   分享鏈接的壽命對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷公司,媒體或者一些個(gè)人都很重要,因?yàn)檫@是他們?nèi)ズ饬烤W(wǎng)絡(luò)宣傳效果的一種潛在參數(shù)之,關(guān)于一個(gè)鏈接的壽命有多長有很多種說法,過去的研究給出的答案是如果一個(gè)普通人分享的鏈接通常只有幾個(gè)小時(shí)壽命。也就是說如果在幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)沒人去點(diǎn)擊,那就基本確定以及肯定地不太可能再有人去點(diǎn)了。   分享鏈

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            2011-12-14 12:01:00
          • 分析:LED照明產(chǎn)品銷售渠道7大策略

            據(jù)了解,目前LED商照產(chǎn)品在渠道建設(shè)方面主要集中在一、二級(jí)經(jīng)銷市場,或許并未到細(xì)分渠道的時(shí)機(jī),且LED商業(yè)照明多定位于高端客戶、高端工程。LED商業(yè)照明最終的市場和訂單得益于設(shè)計(jì)師、工程設(shè)計(jì)公司、家裝設(shè)計(jì)公司這些’隱性渠道’的推廣。 LED照明產(chǎn)品的渠道和銷售策略 據(jù)業(yè)內(nèi)人士總結(jié),目前L, 據(jù)了解,目前LED商照產(chǎn)品在渠道建設(shè)方面主要集中在一、二級(jí)經(jīng)銷市場,或許并未到細(xì)分渠道的時(shí)機(jī),且LED商業(yè)照明多定位于高端客戶、高端工程。LE

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            2011-11-26 10:31:00
          • 不做采購,不知道銷售有多蠢!

            在采購眼里,銷售們通常會(huì)干哪些蠢事呢?   幾年前,我在某次展會(huì)上碰到了一個(gè)多年未見的朋友??偂K谝患翼?xiàng)目型的公司做采購總監(jiān),過手的都是大單子,大筆一揮就是幾百萬,絕對(duì)的肥缺崗位。   一番唏噓之后,??偼蝗粊砹艘痪洌骸澳銈冞@群做銷售的,真是沒法說。說你們蠢吧,你們自以為是社會(huì)上最圓滑的, 在采購眼里,銷售們通常會(huì)干哪些蠢事呢?   幾年前,我在某次展會(huì)上碰到了一個(gè)多年未見的朋友牛總。他在一家項(xiàng)目型的公司做采購總監(jiān),過手的都是大單子,大筆一揮就是幾

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            2011-10-11 14:03:00
          • 管理者要關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體而不是局部

            管理者要關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體而不是局部 朱軍山 管理者時(shí)刻要記住,團(tuán)隊(duì)的效果最重要,局部的優(yōu)勢不管如何好,如果團(tuán)隊(duì)整體不能協(xié)調(diào),管理的效果就會(huì)大打折扣。管理者要記住自己的職責(zé),你是整體團(tuán)隊(duì)的管理者而不是局部的管理者,團(tuán)隊(duì)對(duì)外的力量和形象體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)整體中而不是局部的表現(xiàn)。 當(dāng)我在西方頂尖的企業(yè)工作時(shí),我細(xì),

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            2011-7-11 15:29:00
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