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          • 心理學(xué)與管理:千江有水千江月

              在感知世界的過(guò)程中,有時(shí)候我們也會(huì)感到尷尬和無(wú)奈。我們會(huì)把陌生人看成是自己的同事或朋友;我們會(huì)突然忘記好友的名字;話到嘴邊,我們卻不知道說(shuō)什么,大腦一片空白;昨天還在看的一份資料,現(xiàn)在卻無(wú)論如何也不知道它被放在了哪里;走在大街上,我們有時(shí)覺(jué)得自己的手機(jī)在響,掏出來(lái)看看,并沒(méi)有人給我們打電話…… ,  在感知世界的過(guò)程中,有時(shí)候我們也會(huì)感到尷尬和無(wú)奈。我們會(huì)把陌生人看成是自己的同事或朋友;我們會(huì)突然忘記好友的名字;話到嘴邊,我們卻不知道說(shuō)什么,大腦一片空白;昨天還在看的一份資料,現(xiàn)在卻無(wú)論如何也不

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            2009-5-31 8:31:00
          • “雞毛蒜皮”帶來(lái)的管理啟示

              “沒(méi)有真正的廢物,只有擺錯(cuò)位置的東西”,這句話最近曝光率挺高,參加杭州市的幾個(gè)工業(yè)方面的會(huì)議,時(shí)不時(shí)聽(tīng)到有企業(yè)家拿這些細(xì)節(jié)來(lái)說(shuō)事,大凡是在提起節(jié)能降耗的話題時(shí)說(shuō)起的。事實(shí)上它的適用范圍要大得多。每樣?xùn)|西都有自己的正確位置,否則價(jià)值就會(huì)縮水。   生活中經(jīng)??梢月?tīng)到抱怨,“有些,  “沒(méi)有真正的廢物,只有擺錯(cuò)位置的東西”,這句話最近曝光率挺高,參加杭州市的幾個(gè)工業(yè)方面的會(huì)議,時(shí)不時(shí)聽(tīng)到有企業(yè)家拿這些細(xì)節(jié)來(lái)說(shuō)事,大凡是在提起節(jié)能降耗的話題時(shí)說(shuō)起的。事實(shí)上它的適用范圍要大得多。每樣

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            2009-5-31 8:31:00
          • 將服務(wù)納入產(chǎn)品的核心價(jià)值

              壓縮不必要的客戶服務(wù)開(kāi)支同時(shí)又提高客戶滿意度,從而帶來(lái)客戶忠誠(chéng)度,要做到這一點(diǎn),即使在市場(chǎng)形勢(shì)一片大好的情況下也是極富挑戰(zhàn)性的。在經(jīng)濟(jì)低迷期,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),要實(shí)現(xiàn)這種平衡更是越發(fā)困難,但同時(shí)也更為重要。   但許多企業(yè)甚至沒(méi)有嘗試著去做。它們對(duì)于經(jīng)濟(jì)不景氣的反應(yīng)是:削減服務(wù)成,  壓縮不必要的客戶服務(wù)開(kāi)支同時(shí)又提高客戶滿意度,從而帶來(lái)客戶忠誠(chéng)度,要做到這一點(diǎn),即使在市場(chǎng)形勢(shì)一片大好的情況下也是極富挑戰(zhàn)性的。在經(jīng)濟(jì)低迷期,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),要實(shí)現(xiàn)這種平衡更是越發(fā)困難,但同時(shí)也更為重

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            2009-5-31 8:31:00
          • 成長(zhǎng)市場(chǎng)的需求點(diǎn)的時(shí)間把握

              進(jìn)入成長(zhǎng)市場(chǎng)之后,企業(yè)要判定消費(fèi)者的需求是處于從需要到需求轉(zhuǎn)折的哪一個(gè)點(diǎn)上,這里邊有很多必須考量的問(wèn)題。企業(yè)要考量的問(wèn)題如下:   ■不同產(chǎn)品在同一時(shí)間點(diǎn)上需求滿足的差異   不管什么時(shí)候,都要考慮這個(gè)產(chǎn)品是耐用消費(fèi)品,還是快速消費(fèi)品;不同類(lèi)別的產(chǎn)品需求點(diǎn)和時(shí)間點(diǎn)有所不同,  進(jìn)入成長(zhǎng)市場(chǎng)之后,企業(yè)要判定消費(fèi)者的需求是處于從需要到需求轉(zhuǎn)折的哪一個(gè)點(diǎn)上,這里邊有很多必須考量的問(wèn)題。企業(yè)要考量的問(wèn)題如下:

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            2009-5-31 8:30:00
          • 有好心,還要有好的方法

              企業(yè)在做善事時(shí)往往太關(guān)注于注意力,而不考慮影響力。注意力僅產(chǎn)生關(guān)注,且易于淡忘;而影響力則帶來(lái)忠誠(chéng),真心的認(rèn)可與追隨   記得報(bào)道中說(shuō)一個(gè)還堅(jiān)守在災(zāi)區(qū)的心理醫(yī)生抱怨說(shuō),去災(zāi)區(qū)做心理咨詢(xún)的很多,但只是一次次蜂擁而來(lái),一次次揭破他人傷疤后,又一次次蜂擁而去,空留備受煎熬的無(wú)辜者。,  企業(yè)在做善事時(shí)往往太關(guān)注于注意力,而不考慮影響力。注意力僅產(chǎn)生關(guān)注,且易于淡忘;而影響力則帶來(lái)忠誠(chéng),真心的認(rèn)可與追隨

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            2009-5-15 8:48:00
          • 防止大客戶叛離的10種武器

              20%的大客戶為企業(yè)帶來(lái)了80%的銷(xiāo)量(或利潤(rùn)),“得大客戶者,得天下”,已成為不少企業(yè)的共識(shí)。然而,正因?yàn)榇罂蛻魧?duì)企業(yè)如此重要,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)時(shí)刻刻也在惦記著你的大客戶,如何提高大客戶忠誠(chéng)度,防止大客戶叛離已經(jīng)成為眾多企業(yè)頭痛的問(wèn)題。那么在實(shí)際的市場(chǎng)操作中,企業(yè)究竟要如何做,才能最大限度降低大,  20%的大客戶為企業(yè)帶來(lái)了80%的銷(xiāo)量(或利潤(rùn)),“得大客戶者,得天下”,已成為不少企業(yè)的共識(shí)。然而,正因?yàn)榇罂蛻魧?duì)企業(yè)如此重要,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)時(shí)刻刻也在惦記著你的大客戶,如何提高大客戶忠誠(chéng)度,防止

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            2009-5-15 8:47:00
          • 危機(jī)環(huán)境下如何練內(nèi)功

              全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和中小企業(yè)的影響仍在持續(xù),國(guó)家統(tǒng)計(jì)局4月中旬公布數(shù)據(jù)顯示,今年一季度GDP同比增長(zhǎng)6.1%,是1992年第一季度以來(lái)最低水平。在這種不利的外部環(huán)境下,中小企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)? 有專(zhuān)家指出,中小企業(yè)要從“危境”中尋找到“機(jī)遇”,借機(jī)調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。力求從傳統(tǒng)的,  全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和中小企業(yè)的影響仍在持續(xù),國(guó)家統(tǒng)計(jì)局4月中旬公布數(shù)據(jù)顯示,今年一季度GDP同比增長(zhǎng)6.1%,是1992年第一季度以來(lái)最低水平。在這種不利的外部環(huán)境下,中小企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)?

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            2009-5-15 8:45:00
          • 道家的管理智慧

              道家認(rèn)為,“道”是萬(wàn)事萬(wàn)物的本源與本體,一切都要遵“道”而行,管理活動(dòng)也不能例外。   “無(wú)為而治”的管理原則   “無(wú)為而治”是道家管理智慧的基本原則。道家主張管理者應(yīng)該順應(yīng)管理活動(dòng)的規(guī)律,不要胡作非為。這種“無(wú)為”,能夠保證管理活動(dòng)的正常進(jìn)行,因而在效果上可以達(dá)到“無(wú)所,  道家認(rèn)為,“道”是萬(wàn)事萬(wàn)物的本源與本體,一切都要遵“道”而行,管理活動(dòng)也不能例外。

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            2009-5-15 8:45:00
          • 你理解客戶的真正含義嗎

              Oray是一家國(guó)內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)軟件公司,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。負(fù)責(zé)上海公司的銷(xiāo)售經(jīng)理劉先生是我?guī)啄昵罢J(rèn)識(shí)的一個(gè)朋友。他在公司負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)績(jī)管理工作,下面有十幾個(gè)人組成的電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。今年還準(zhǔn)備繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模。公司的產(chǎn)品主要是以動(dòng)態(tài)域名為主打一系列網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,包括郵箱、智能建站、服務(wù)器監(jiān)控等產(chǎn)品,是典型,  Oray是一家國(guó)內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)軟件公司,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。負(fù)責(zé)上海公司的銷(xiāo)售經(jīng)理劉先生是我?guī)啄昵罢J(rèn)識(shí)的一個(gè)朋友。他在公司負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)績(jī)管理工作,下面有十幾個(gè)人組成的電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。今年還準(zhǔn)備繼續(xù)擴(kuò)大

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            2009-5-15 8:45:00
          • 品牌“務(wù)實(shí)”與“務(wù)虛”

              品牌成敗總結(jié)總是比企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展容易,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)將管理者推到了市場(chǎng)的風(fēng)浪口,他們會(huì)更審慎與理性的看待品牌,因?yàn)樗麄儽仨殞?duì)結(jié)果負(fù)責(zé),必須對(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),品牌戰(zhàn)略直到品牌推廣是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,漫長(zhǎng)就意味著成本,成本問(wèn)題不解決好,意味著在風(fēng)險(xiǎn)收贏,所以這也是品牌做虛了還是做實(shí)了被企業(yè)廣泛重視的根源。 ,  品牌成敗總結(jié)總是比企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展容易,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)將管理者推到了市場(chǎng)的風(fēng)浪口,他們會(huì)更審慎與理性的看待品牌,因?yàn)樗麄儽仨殞?duì)結(jié)果負(fù)責(zé),必須對(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),品牌戰(zhàn)略直到品牌推廣是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,漫長(zhǎng)就意味著成本,

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            2009-5-15 8:44:00
          • 樂(lè)觀者和悲觀者的成功密碼

              心理學(xué)家做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):他們讓悲觀和樂(lè)觀的人做認(rèn)知測(cè)試。先是讓他們做測(cè)試的時(shí)候眼睛向下看,然后再將眼睛稍向上看。結(jié)果發(fā)現(xiàn),當(dāng)悲觀者眼睛向下看時(shí),他們?cè)跍y(cè)試中表現(xiàn)得最好,而樂(lè)觀者則在向上看時(shí)表現(xiàn)最佳。由此看來(lái),悲觀者和樂(lè)觀者的成功,似乎自有其特殊的模式。悲觀者并非不能成功,只是,你要找到開(kāi)啟成功,  心理學(xué)家做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):他們讓悲觀和樂(lè)觀的人做認(rèn)知測(cè)試。先是讓他們做測(cè)試的時(shí)候眼睛向下看,然后再將眼睛稍向上看。結(jié)果發(fā)現(xiàn),當(dāng)悲觀者眼睛向下看時(shí),他們?cè)跍y(cè)試中表現(xiàn)得最好,而樂(lè)觀者則在向上看時(shí)表現(xiàn)最佳

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            2009-5-9 8:53:00
          • 業(yè)務(wù)精英的情商四訣

              銷(xiāo)售生涯中發(fā)現(xiàn)真正的銷(xiāo)售精英成功的關(guān)鍵在于情商而不是簡(jiǎn)單的技能。那么到底是那些情商呢?我總結(jié)如下:   1、把產(chǎn)品當(dāng)著孩子   請(qǐng)不要埋怨產(chǎn)品的缺陷,把產(chǎn)品當(dāng)著自己的孩子,去發(fā)現(xiàn)孩子身上的優(yōu)點(diǎn)并有寬容的等待他慢慢完善吧   2、把客戶當(dāng)著對(duì)手   請(qǐng)不要把客戶當(dāng)著,  銷(xiāo)售生涯中發(fā)現(xiàn)真正的銷(xiāo)售精英成功的關(guān)鍵在于情商而不是簡(jiǎn)單的技能。那么到底是那些情商呢?我總結(jié)如下:

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            2009-5-9 8:53:00
          • “定位”不能代表一切!

              從大學(xué)接觸到《22條商規(guī)》直至現(xiàn)在,大約10幾年的歲月過(guò)去了。近段時(shí)間總會(huì)被“定位”的各種聲音纏繞。其實(shí),我對(duì)定位理論的策略還是很支持的。但看多了對(duì)“定位”的推廣,實(shí)在忍不住就想發(fā)表一下自己的幾點(diǎn)看法。權(quán)當(dāng)閑聊吧。   《定位》理論經(jīng)過(guò)多次完善和修改,最終歸結(jié)為一本專(zhuān)著《廣告,  從大學(xué)接觸到《22條商規(guī)》直至現(xiàn)在,大約10幾年的歲月過(guò)去了。近段時(shí)間總會(huì)被“定位”的各種聲音纏繞。其實(shí),我對(duì)定位理論的策略還是很支持的。但看多了對(duì)“定位”的推廣,實(shí)在忍不住就想發(fā)表一下自己的幾點(diǎn)看

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            2009-5-4 8:59:00
          • 商界的最高境界“空手道”

              什么是空手道?空手道通俗的說(shuō)法就是:白手創(chuàng)業(yè)、零資本創(chuàng)業(yè)、白手打天下,以小博大、四兩撥千斤。   用科學(xué)的語(yǔ)言來(lái)描述,就是通過(guò)獨(dú)特的創(chuàng)意、精心的策劃、完美的操作、具體的實(shí)施,在法律和道德規(guī)范的范圍之內(nèi),巧借別人的人力、物力、財(cái)力,來(lái)賺錢(qián)的商業(yè)運(yùn)作模式。   空手道是一門(mén)高,  什么是空手道?空手道通俗的說(shuō)法就是:白手創(chuàng)業(yè)、零資本創(chuàng)業(yè)、白手打天下,以小博大、四兩撥千斤。

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            2009-5-4 8:59:00
          • 提高附加值六大原則

              在市場(chǎng)中為什么同為大米,普通的大米一斤只能賣(mài)兩塊錢(qián),而品牌的大米卻能一斤賣(mài)到十幾塊甚至幾十塊呢?為什么同為植物油,普通的農(nóng)家植物油和經(jīng)過(guò)提煉的品牌植物油的價(jià)格會(huì)相差那么大呢?同樣是生在土里長(zhǎng)在地里的各種農(nóng)作物,為什么到終端市場(chǎng)賣(mài)給消費(fèi)者時(shí)存在著天壤之別的差價(jià)?而消費(fèi)者卻對(duì)這種差價(jià)持認(rèn)可態(tài)度,這是,  在市場(chǎng)中為什么同為大米,普通的大米一斤只能賣(mài)兩塊錢(qián),而品牌的大米卻能一斤賣(mài)到十幾塊甚至幾十塊呢?為什么同為植物油,普通的農(nóng)家植物油和經(jīng)過(guò)提煉的品牌植物油的價(jià)格會(huì)相差那么大呢?同樣是生在土里長(zhǎng)在地里的

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            2009-4-27 8:54:00
          • 讓營(yíng)銷(xiāo)回歸營(yíng)銷(xiāo)者

              營(yíng)銷(xiāo)與管理具有不同的思考方式,營(yíng)銷(xiāo)者從企業(yè)外部思考關(guān)心的是建立品牌,管理者從企業(yè)內(nèi)部思考致力于削減成本和專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)。從管理角度來(lái)解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題必然會(huì)付出慘痛代價(jià),重視營(yíng)銷(xiāo)的CEO們要做的是,讓營(yíng)銷(xiāo)回歸營(yíng)銷(xiāo)者。   1954年,彼得·德魯克在《管理的實(shí)踐》一書(shū)中曾經(jīng)寫(xiě)道:“任何商業(yè),  營(yíng)銷(xiāo)與管理具有不同的思考方式,營(yíng)銷(xiāo)者從企業(yè)外部思考關(guān)心的是建立品牌,管理者從企業(yè)內(nèi)部思考致力于削減成本和專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)。從管理角度來(lái)解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題必然會(huì)付出慘痛代價(jià),重視營(yíng)銷(xiāo)的CEO們要做的是,讓營(yíng)銷(xiāo)回歸營(yíng)

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            2009-4-27 8:54:00
          • 到客戶的心靈深處去招商

              一次廣告轟炸就能換來(lái)上億的招商回款,一次展覽宣傳就可以贏得上百個(gè)訂單,想起那段激情燃燒的招商歲月,相信很多企業(yè)都為之傾倒。然而,再回轉(zhuǎn)頭來(lái)看看現(xiàn)在的自己,招商手段好像是成了被濫用的抗生素,越來(lái)越起不到應(yīng)有的作用。   市場(chǎng)環(huán)境已不同往日,招商工作如何才能做到與時(shí)俱進(jìn)呢?  ,  一次廣告轟炸就能換來(lái)上億的招商回款,一次展覽宣傳就可以贏得上百個(gè)訂單,想起那段激情燃燒的招商歲月,相信很多企業(yè)都為之傾倒。然而,再回轉(zhuǎn)頭來(lái)看看現(xiàn)在的自己,招商手段好像是成了被濫用的抗生素,越來(lái)越起不

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            2009-4-27 8:53:00
          • 營(yíng)銷(xiāo)突破創(chuàng)新的5種作用力

              企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就在于:系統(tǒng)的把握,接近,影響,滲透和維持市場(chǎng),使企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)流通的各個(gè)環(huán)節(jié)建立富有特點(diǎn)的支配力和影響力,使企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈條各環(huán)節(jié)和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上下游企業(yè)按爭(zhēng)奪市場(chǎng)的要求進(jìn)行整體協(xié)同作戰(zhàn),從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈系統(tǒng)的高效率,繼而贏得顧客,取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)! ,  企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就在于:系統(tǒng)的把握,接近,影響,滲透和維持市場(chǎng),使企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)流通的各個(gè)環(huán)節(jié)建立富有特點(diǎn)的支配力和影響力,使企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈條各環(huán)節(jié)和產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上下游企業(yè)按爭(zhēng)奪市場(chǎng)的要求進(jìn)行整體

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            2009-4-27 8:53:00
          • 細(xì)節(jié)差異打造競(jìng)爭(zhēng)力終端

              通常觀點(diǎn)認(rèn)為,在藥店之間的競(jìng)爭(zhēng)中,價(jià)格杠桿起主導(dǎo)作用。在這種思想的支配下,很多藥店不惜暢銷(xiāo)品種平走甚至賠本賺吆喝的排擠周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以期吸引人氣,帶動(dòng)更多消費(fèi),卻往往達(dá)不到預(yù)期效果。經(jīng)營(yíng)者百思不得其解,想不出問(wèn)題到底出在哪里。   下面這個(gè)賣(mài)油條的真實(shí)案例,或許能給我們些許啟,  通常觀點(diǎn)認(rèn)為,在藥店之間的競(jìng)爭(zhēng)中,價(jià)格杠桿起主導(dǎo)作用。在這種思想的支配下,很多藥店不惜暢銷(xiāo)品種平走甚至賠本賺吆喝的排擠周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以期吸引人氣,帶動(dòng)更多消費(fèi),卻往往達(dá)不到預(yù)期效果。經(jīng)營(yíng)者百思不得其

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            2009-4-21 8:57:00
          • 學(xué)會(huì)告別過(guò)去--當(dāng)品牌競(jìng)爭(zhēng)躍上新平臺(tái) 用什么演繹演繹核心價(jià)值

              在過(guò)去二十年,中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是輕量級(jí)的,矮子當(dāng)中挑長(zhǎng)子,能讓我們輕易成功,如果面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)躍上新平臺(tái)和入世后國(guó)際品牌虎狼環(huán)伺的新挑戰(zhàn),我們陶醉于過(guò)去與眼前的輝煌,并仍然沿襲造就這些輝煌的經(jīng)驗(yàn)(如缺失的管理能力和流程 也照樣實(shí)現(xiàn)幾十億銷(xiāo)售額),衰敗與災(zāi)難就不會(huì)再遙遠(yuǎn)。   品牌核心,  在過(guò)去二十年,中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是輕量級(jí)的,矮子當(dāng)中挑長(zhǎng)子,能讓我們輕易成功,如果面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)躍上新平臺(tái)和入世后國(guó)際品牌虎狼環(huán)伺的新挑戰(zhàn),我們陶醉于過(guò)去與眼前的輝煌,并仍然沿襲造就這些輝煌的經(jīng)驗(yàn)(如缺失的管

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            2009-4-21 8:57:00
          • 認(rèn)識(shí)與運(yùn)用16種負(fù)面情緒

            1、生氣   一種高能量的情緒,可以被用來(lái)幫助我們作出反應(yīng)并采取行動(dòng),可使我們能夠克服那些本不可逾越的障礙和困難。   它經(jīng)常與我們不喜歡的情況相連在一起,它為我們提供能量使我們采取行動(dòng)對(duì)這些障礙和困難作出反應(yīng)。   生氣就是鼓氣,一鼓作氣才能成功。   2、悲傷   一,1、生氣

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            2009-4-17 8:48:00
          • 生命在于運(yùn)動(dòng),業(yè)務(wù)在于走動(dòng)

              從我的生命重生和近日的中樞神經(jīng)康復(fù)過(guò)程使我深深感覺(jué)到,生命要失去僅在一瞬間就能做到,而要獲得生命是多么的不容易。也由此感嘆一個(gè)市場(chǎng)要做成功是很難,就如同培育一個(gè)襁褓的嬰兒,不僅要有信心,而且要很認(rèn)真地去付出才能做到的——   在2008年8月一場(chǎng)噩夢(mèng)來(lái)襲,僅一點(diǎn)咽喉部位疼痛醫(yī),  從我的生命重生和近日的中樞神經(jīng)康復(fù)過(guò)程使我深深感覺(jué)到,生命要失去僅在一瞬間就能做到,而要獲得生命是多么的不容易。也由此感嘆一個(gè)市場(chǎng)要做成功是很難,就如同培育一個(gè)襁褓的嬰兒,不僅要有信心,而且要很認(rèn)真

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            2009-4-17 8:48:00
          • 銷(xiāo)售精英

            為了訂單幾乎陪睡,點(diǎn)頭哈腰就差下跪; 日不能息夜不能寐,客戶一叫立馬到位; 屁大點(diǎn)事不敢得罪,一年到頭不離崗位; 勞動(dòng)法規(guī)統(tǒng)統(tǒng)作廢,身心交萃無(wú)處流淚; 逢年過(guò)節(jié)家人難會(huì),追討欠款讓人崩潰; 開(kāi)發(fā)客戶經(jīng)常喝醉,不傷感情只好傷胃; 工資不高還裝富貴,拉攏行賄經(jīng)常破費(fèi); 五毒具全就差報(bào)廢,稍不留神就得,

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            2009-4-15 11:00:00
          • 銷(xiāo)售的“為人”三境界

            銷(xiāo)售的本質(zhì)實(shí)際上是學(xué)會(huì)與人打交道,什么是與人打交道,是否就是能說(shuō)會(huì)道就是善于與人打交道,筆者認(rèn)為在對(duì)待人的方面善于“為人”是關(guān)鍵,而為人又有三個(gè)境界。   第一個(gè)境界是“圍人”。初級(jí)的銷(xiāo)售多半是處于這個(gè)階段。顧名思義,所謂圍人更多的就是能夠?qū)⒖蛻魢?,然后進(jìn)行死纏爛打的推銷(xiāo),在這期間他們應(yīng)當(dāng)掌握類(lèi)似,銷(xiāo)售的本質(zhì)實(shí)際上是學(xué)會(huì)與人打交道,什么是與人打交道,是否就是能說(shuō)會(huì)道就是善于與人打交道,筆者認(rèn)為在對(duì)待人的方面善于“為人”是關(guān)鍵,而為人又有三個(gè)境界。   第一個(gè)境界是“圍人”。初級(jí)的銷(xiāo)售多半

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            2009-4-15 10:42:00
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