全球經濟危機對國內經濟環(huán)境和中小企業(yè)的影響仍在持續(xù)，國家統(tǒng)計局4月中旬公布數(shù)據(jù)顯示，今年一季度GDP同比增長6.1%，是1992年第一季度以來最低水平。在這種不利的外部環(huán)境下，中小企業(yè)該如何應對？ 有專家指出，中小企業(yè)要從“危境”中尋找到“機遇”，借機調整企業(yè)發(fā)展策略，實現(xiàn)企業(yè)轉型。力求從傳統(tǒng)的勞動密集、附加值低的企業(yè)類型向高新技術產業(yè)轉變，做好企業(yè)的內功修煉。
修煉內功進行產業(yè)升級
事實上，這種進行產業(yè)升級的“內功修煉”并非容易。對于中小企業(yè)而言，這種產業(yè)升級將是一條艱難之路。升級絕非改變企業(yè)的經營模式和銷售方向那么簡單，它是一個系統(tǒng)工程，將徹底影響到企業(yè)內部的每一個部門和每一個員工，改變從領導到普通員工的傳統(tǒng)思維模式。
同時，產業(yè)升級需要大量專業(yè)人才的支撐，這些高素質的IT、管理、營銷等方面的人才是企業(yè)能快速、安全實現(xiàn)產業(yè)升級的有效保證和“動力源泉”，也是企業(yè)修煉內功的重要內容。
但對于大部分的中小企業(yè)而言，由于公司規(guī)模所限，較難吸引到高素質的人才，對現(xiàn)有人才的培訓就更應該提上議事日程。而從中小企業(yè)產業(yè)升級過程中的發(fā)展短板來看，其人才培訓內容應也主要聚焦在管理、市場營銷以及技術這三大塊。
管理培訓
隨著中小企業(yè)業(yè)務的不斷發(fā)展，其公司規(guī)模也將隨之擴大，管理方面的難題將擺在企業(yè)管理者面前。對于管理者而言，管理幾個人和管理十幾個、甚至幾十個員工是不同的，無論在管理難度、管理方法等方面都存在巨大差別，借用以往的管理思路是行不通的。
在企業(yè)管理上雖然可以有類似于MBA的課程學習參考，但這對于中小企業(yè)管理者而言不太現(xiàn)實，MBA培訓不但價格昂貴，而且參加者還是以那種大型企業(yè)的管理者居多，針對中小企業(yè)管理者的培訓課程則非常稀少。
針對這個現(xiàn)狀，國內一些關注中小企業(yè)市場的IT廠商開始有意識地提供針對企業(yè)管理者的培訓課程，針對渠道和中小企業(yè)用戶推出企業(yè)管理相關的培訓課程。
惠普近期發(fā)布的“全程助力學院”當中就包含了管理方面的課程，將惠普自身在發(fā)展過程當中所積累的管理經驗，再結合當前的經濟情況和中小企業(yè)以及渠道合作伙伴的特點，針對管理人員精心安排了符合他們實際工作需求的課程。需要強調的是，所有課程中都將設計互動的環(huán)節(jié)來增強教學效果，并模擬實際工作場景，將培訓效果最大化。
惠普的高層管理人員將親自作為授課講師與中小企業(yè)和渠道合作伙伴分享惠普在管理、市場上營銷上的成功經驗。例如，最近的一次培訓課程于4月9日在西安召開。在這堂名為《惠普之道》的培訓課程上，大約150余名的學員分享了惠普從小到大不斷成長的管理秘訣。在隨后的4月17日，大連的中小企業(yè)學員們還參加了名為《員工激勵與管理》的課程，學習了惠普多年的企業(yè)管理經驗，并結合現(xiàn)場的答疑解惑進一步加深印象。
市場營銷培訓
IDC針對國內中小企業(yè)市場的一份調查表明。絕大部分的中小企業(yè)用戶在市場營銷方面表現(xiàn)乏力。其中原因一是企業(yè)對這營銷推廣的重視程度不夠，另外重要的一點則是企業(yè)也不知如何來做市場營銷推廣。
而在經濟危機的情況下，中小企業(yè)也更需要通過各種創(chuàng)新的市場營銷手段，進行低成本、高覆蓋率的企業(yè)品牌、產品營銷推廣，同時，企業(yè)的產業(yè)升級也需要中小企業(yè)通過更多類型的市場營銷手段，拓展、發(fā)掘更多潛在用戶。在這方面，惠普也為中小企業(yè)用戶提供了相關的培訓資源。除了惠普在“全程助力學院”的培訓課程中會包括相關培訓外，在惠普的“在線學習中心”中也專為中小企業(yè)用戶提供了免費的指導課程。這些培訓課程很密切地和現(xiàn)狀結合。例如，針對現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷的興起，惠普特別開設了“搜索營銷知識”的培訓課程，為中小企業(yè)快速、有效地營銷推廣提供幫助。
而在傳統(tǒng)營銷技巧方面，“全程助力學院”也將提供《促銷策劃》、《孫子兵法與銷售》、《方案撰寫技巧》等課程，幫助學員提高銷售技巧 。
IT技術培訓
IT技術在企業(yè)的發(fā)展過程當中所起到的作用越來越重要。除了日常的OA辦公，財務預算，有些中小企業(yè)還用上了電子商務手段。但相對而言，IT人才在中小企業(yè)當中卻非常缺乏。調查顯示，絕大部分的中小企業(yè)用戶IT技術水平很低，最多局限在日常普通的電腦應用操作上，這也和中小企業(yè)之前粗放型的業(yè)務模式相關。但隨著中小企業(yè)的不斷成長和產業(yè)升級對企業(yè)造成的整體業(yè)務流程變化，網(wǎng)絡和服務器等產品將會在企業(yè)的信息化建設中起到重要作用，中小企業(yè)用戶對這些產品的知識和技能掌握基本上一片空白，他們急需這方面的技術人才培訓。
從目前市場上來看，提供IT培訓的專業(yè)機構不在少數(shù)，既有專業(yè)培訓機構，也有大量的電腦學校組織提供一些技能培訓。但前者更強調的是針對程序員提供編程等方面的“高級IT技術培訓”，而后者則過于偏重基礎理論性，很少會同中小企業(yè)實際遇到過的問題及解決辦法相結合，實戰(zhàn)性效果不佳。
但近幾年，很多的培訓機構也開始注意到這一點，并加強了對中小企業(yè)的針對性。例如，惠普曾經聯(lián)合清華大學繼續(xù)教育IT培訓中心專為中國中小企業(yè)IT人員推出完整的應用技能培訓課程和“惠普-清華聯(lián)合認證體系”。該培訓項目主要針對中小企業(yè)用戶的電腦應用和培訓項目，內容主要包括電腦管理的基本原理、電腦硬件管理、常見軟件管理等中小企業(yè)日常遇到的IT應用問題。在“全程助力學院”和惠普在線學習中心，學員可以學習到IT技術發(fā)展趨勢，通過《網(wǎng)絡基礎知識》課程學習網(wǎng)絡的所有基本知識，以便您可以設置、保護并維護自己的網(wǎng)絡。
對中小企業(yè)發(fā)展的積極影響
“全程助力大學”對我國中小企業(yè)的產業(yè)升級發(fā)展會產生積極影響。和社會上其他培訓相比，“全程助力大學”不但免費，而且是基于惠普多年來對中小企業(yè)市場的深入調研和洞察，更加強調理論同實戰(zhàn)的結合。惠普表示，“全程助力學院”的授課范圍將逐步擴展到全國的4～6級城市，彌補這些城市的渠道和中小企業(yè)客戶難以接受到來自國際化大廠商正規(guī)培訓的缺憾，相信全國各地的中小企業(yè)都將因此而受惠。
同時，無論是“全程助力大學”還是惠普之前和清華大學的合作，這些舉措也都顯示出惠普公司在積極履行企業(yè)的社會責任，凸顯出惠普所應有的國際品牌企業(yè)風范。
