沃爾頓先生曾經(jīng)捐出數(shù)億美元給美國5所大學(xué)。不過，人們在沃爾瑪網(wǎng)頁上根本找不到沃爾頓的照片，外界只知道他現(xiàn)在居于阿肯色州故居附近，過著有節(jié)制的而絕非窮奢極侈的生活。他對沃爾瑪?shù)娜w員工都有著極其嚴(yán)格的要求。
太陽下山規(guī)則
一個(gè)禮拜天的早上，阿肯色州一家沃爾瑪連鎖店的藥劑師吉夫便接到商店同事打來的電話，說他的一名客戶（糖尿病患者）不小心把她購買的胰島素扔進(jìn)垃圾處理箱了。糖尿病人如果缺了胰島素，將是非常危險(xiǎn)的。吉夫立即趕回商店，打開藥房，填寫了那名客戶的處方，將藥給病人送去。
這只是沃爾瑪?shù)陠T所嚴(yán)格遵守的"太陽下山"規(guī)則的其中一條。
"太陽下山"規(guī)則是沃爾瑪?shù)膭?chuàng)辦人薩姆從"今天干的事為何拖到明天"這句美國諺語中概括出來的，今天它仍是沃爾瑪企業(yè)文化的重要組成部分，也是顧客一提沃爾瑪?shù)陠T，無不伸大拇指的原因。
三米原則
沃爾頓經(jīng)常對店員說："我希望你向我保證，無論什么時(shí)候，當(dāng)客戶與你的距離在三米之內(nèi)時(shí)，你就會(huì)注視著他的眼睛，問他是否需要你的幫助。"這就是現(xiàn)在店員們都牢記在心的三米態(tài)度。
事實(shí)上，沃爾頓的父親薩姆從年輕時(shí)就這樣做了。在密蘇里大學(xué)上學(xué)時(shí)，薩姆決定競選大學(xué)學(xué)生會(huì)主席。用他的話說就是："我很早就學(xué)到了成為校園領(lǐng)袖的秘訣，那就是主動(dòng)上前與人行道上的人說話。我總是注視著向我走來的人，并主動(dòng)和他說話。如果我認(rèn)識(shí)他，我就會(huì)叫著他的名字，即使我不認(rèn)識(shí)他，我仍會(huì)和他說話。所以，我在大學(xué)里認(rèn)識(shí)的學(xué)生比任何人都多。他們也認(rèn)識(shí)我，并把我看成是他們的朋友。"
不僅如此，他還把這一處世哲學(xué)思想帶到了百貨業(yè)，沃爾頓在沃爾瑪連鎖店里繼續(xù)貫徹這一商業(yè)理念。
天天低價(jià)
"二戰(zhàn)"時(shí)薩姆當(dāng)過兵，退役后他意識(shí)到自己想進(jìn)入零售業(yè)。于是他開了一家小商店，學(xué)會(huì)了采購、定價(jià)、銷售。這個(gè)時(shí)候他結(jié)識(shí)了來自紐約的一名生產(chǎn)代理亨利·維尼爾，從那人那里學(xué)會(huì)了定價(jià)第一課。
薩姆事后介紹說；"亨利賣女褲，一條只賣２美元。我們一直從同一地點(diǎn)購買同樣的褲子，但一條賣2.5美元。我們發(fā)現(xiàn)，如果按亨利的賣價(jià)，褲子的銷量會(huì)猛增。于是我學(xué)到了一個(gè)看似非常簡單的道理；如果我用單價(jià)80美分買進(jìn)東西，以１美元的價(jià)格出售，其銷量竟然是以1.2美元出售的3倍！單從一件商品上看，我少賺了一半的錢，但我賣出了3倍的商品，利潤實(shí)際上大多了。"直到今天，他兒子對這一價(jià)格哲學(xué)也沒有改變。
學(xué)營銷：經(jīng)營一個(gè)企業(yè)，應(yīng)該在過程中摸索出一套企業(yè)文化，這是此企業(yè)區(qū)別于彼企業(yè)的重要標(biāo)志，亦是很多著名企業(yè)的成功之道。
