客戶跟業(yè)務員討價還價是很正常的事情，那么客戶跟業(yè)務員討價還價怎么辦呢？那么就需要掌握客戶討價還價的原因是什么，這樣就能掌握談判的主動權，盡量多地爭取利益。
一般來說客戶跟業(yè)務員討價還價有以下幾種原因
1、謀求更多的利潤。
2、以往的價格低，要求調低現(xiàn)有價格或者以往的價格高，要求調高現(xiàn)有價格。
3、追求尊嚴，滿足自我實現(xiàn)。
4、以此為手段，追求個人隱性利益。
5、糾正錯誤報價，這是對熟悉產(chǎn)品價格的客戶來說的。
6、探究價格底線，獲取比較價格結論。
7、探究合作誠意。
8、打亂供應商既定價格方針，求取其他優(yōu)惠政策。
9、婉拒合作。
10、盲目還價，增進對銷售公司產(chǎn)品了解。
只有盡量了解了客戶的想法，才能知道如何去應對。
以下四種方法來解決客戶跟業(yè)務員討價還價的問題
1、用公司規(guī)定來做擋箭牌
對于一般量的客戶，我們可以用這招。因為他們最多也就做這點，低價的話就對公司創(chuàng)造不了好利潤了。所以當他們提出低價要求時，就說這個價是公司定的而且全都一樣（這時你千萬不可說這樣的話：“你的量這么少，怎么叫我給你優(yōu)惠呢？”）。一般來說，客戶聽到這里會自知自明的。
2、用返點的方式
一般大的客戶在銷出一定量后往往會跟業(yè)務提要求，這類也是最難弄的客戶。因為是大客戶，所以你不得不去重視他們，我覺得用年底返利，如果能談成以返貨的形式那就更好了。這個我想一般做貿易的公司都有條文的，就是達到多少量返多少利的問題，這個就看你自己去把握了。
3、用你的服務去封客戶的嘴
用你的熱情服務好客戶，讓客人感覺買的不僅有產(chǎn)品的放心，還有我們服務的貼心，那么客戶也就不會無趣的來提價格問題了。
4、用你的銷售技巧去輕描淡寫價格問題
用專業(yè)知識向客戶講述你的產(chǎn)品的價值，然后再著重用性價比來分析給客戶聽。道理一大堆，把客戶繞的云里霧里，最后把價格問題回避過去。當然了，每個人的方法不一樣，就看你覺得用什么方法好了。
