一個人生處陌生的國度,語言不通,無人認識,人生地不熟,從沒從事過保險事業(yè),卻可以連續(xù)勇奪冠軍,MDRT終身會員!她是如何做到的?新西蘭佳南保險代理公司創(chuàng)辦人兼董事長——陳春月老師,向讀者分享她的展業(yè)秘訣。
行銷5部曲
每個人都有自己的習慣,良好的習慣會事半功倍。你需要有自己的行動方案,我個人一直都按照“行銷5步曲”來安排自己的工作。
1、確定目標。要做就做最好。2、計劃。每年12個月,扣除假日,大概工作10個月。把成為MDRT的目標分割成每一周去完成它。3、執(zhí)行。我的服務非常好,售前幫客戶講解產(chǎn)品,售中幫客戶做好計劃書,售后是最重要,客戶一旦發(fā)生理賠,一定要及時!4、銷售。我在銷售當中,做了非常仔細的分析,了解他們的情況,分析出他們的需求。5、服務。我每個月都會舉辦高爾夫球會、美食匯、家長會。這樣我就形成了一個蜘蛛網(wǎng),這樣客戶就會不斷地為我轉介紹。
接觸高端客戶
如何接觸高端客戶呢?朋友是從緣字開始,微笑是最好的面霜。我一般會主動出擊,從其他方面入手,把自己打扮的專業(yè)一點,有充足的自信。也許高端客戶在自己的領域很成功,但是在保險方面卻一竅不通,先和客戶換名片,然后開始觀察、了解客戶的生活,找到和客戶接近的地方,比方說共同的愛好,然后由此引入再和他慢慢地談保險。
面對高端客戶需特別小心,對于他們我是感性與理性并濟,重要的是幫他們做好資產(chǎn)保全。我參加了當?shù)睾芏嗌虝?,媒體活動,我為這些商會成員邀請會計師、律師一起為他們辦說明會,這樣形成一個鏈子,客戶有什么問題,都會做真誠的告訴我,通過我們這個鏈子得到解決。要和這些高端都能成為好朋友,從未因為他們有錢而和他們認識,而是想著盡量幫助他們,那這些客戶也會因為我的真誠而信任我。對高端客戶而言,讓客戶放心、安心應該放在首位,幫他們規(guī)劃做的力求完善,不把利益放最先!做
好這種服務,客戶有事當然就會找你!
做好轉介紹
我去見得“每一個”客戶,不論有沒有簽單,我都會要他轉介紹。如果他買了保險,我就問他你買保險的目的是什么?他會說一些,那我就問他,你肯定有好多朋友,你的朋友如果發(fā)生意外,你一定會發(fā)生不安。請你把你最好的3個朋友介紹給我,那萬一你們發(fā)生意外就都有保障了,有時候客戶還會轉介紹更多。
如果客戶不買,我也會問為什么?很多人會說手邊沒那么多錢?我會問用戶,萬一你生病,你沒有錢怎么辦?今天你拒絕我并不是拒絕產(chǎn)品,而是因為沒錢。你看我現(xiàn)在做這個行業(yè)好不好,開的是名車,你不如也來做保險,這樣你也會有錢,這樣他就會去拜訪他的客戶,等于為我做了轉介紹。
如果我的客戶有法律或醫(yī)務上的問題,我就會介紹給我這方面的朋友。這點非常重要,如果你從事保險行業(yè),你一定要認識律師、會計師朋友。你在哪個地區(qū),就去找當?shù)芈蓭?、會計的說明會,甚至是付費的,一定要去,去的時候準備好你客戶需要解決的問題,你的問題一定要他們記得住你。然后在開始慢慢的介紹你的客戶給他們,這樣以后他們的客戶有保險需求,也會來找你。
互相當別人的貴人!主動一點,積極一點去認識別人,即使你被拒絕好多次,你一定可以找到你的人脈!每一個人可以成功,但是一定要付出行動。成功就是要堅持到底,永不放棄!

