我公司里有一名員工,相當聰明、成績卓著,但他損壞了公司餐廳區(qū)的咖啡機、烤箱等多種電器,以至于我們在考慮,是否要為他損壞的這些東西做一個獨立預算。顯然,對于他來說,烤面包比在工作中遇到的數(shù)學題更具挑戰(zhàn)性。事實上,有超高天分的人通常都是這樣:在專業(yè)領(lǐng)域,他們稱得上天才,成績斐然;但在日常生活中,他們卻形同白癡,糊涂之極。
公司的成功離不開個人的創(chuàng)造力,也離不開集體的凝聚力,既取決于團隊成員的密切協(xié)作,也取決于CEO個人的遠見卓識。一方面,與團隊其他成員格格不入的獨行俠員工可能不利于公司文化,但另一方面,嚴絲合縫的公司凝聚力也會阻礙明星員工(尤其是企業(yè)家類型的員工)的創(chuàng)造力。
我經(jīng)常說,企業(yè)家身上的基因有別于常人。他們看待問題的視角別具一格,因此他們處理問題的方式也是常人不能想象的。因此,最近一期《經(jīng)濟學人》(Economist)中有一篇文章寫道,很多發(fā)明家都有阿斯伯格綜合癥(Asperger syndrome)、閱讀障礙癥或注意缺失紊亂癥等精神特質(zhì)。這些癥狀的負面特征包括:不能專注于某些事情,卻高度專注于其他事情,社交困難,思維混亂,行事拖拉。
顯然,這些特征都是相當負面的,但這種特質(zhì)的另外一方面――其積極的一面――也是顯而易見的,事實上,媒體經(jīng)常把像扎克伯格、喬布斯、蓋茨這樣的大企業(yè)家們描述成“行事怪異、有神秘感、甚至有些可愛”。當然,要管理好異常聰明卻行事怪異的這類員工,還得一分為二,辯證對待,既不要把他們美化成與眾不同的“明星人物”,也不要只盯住他們的缺點不放。
這些公司“內(nèi)部企業(yè)家”身上表現(xiàn)出來的干勁、毅力、創(chuàng)意、純粹、執(zhí)著等特質(zhì)既是公司的寶貴財富,又會帶來管理上的挑戰(zhàn)。因此,如何才能管理這些“內(nèi)部企業(yè)家”,既讓他們發(fā)揮個人的創(chuàng)造力,又讓他們與同事密切協(xié)作?作為公司CEO,我經(jīng)常面臨這樣的問題:怎樣才能鼓勵創(chuàng)新,同時又不讓創(chuàng)新帶來的副作用對整個公司造成負面影響。誠然,這個問題沒有既定答案,但是有些做法還是必要的。
首先,找出公司的“內(nèi)部企業(yè)家”。這類員工的一大特征就是:不愿意接受傳統(tǒng)觀點;而找出這種員工的一個方法就是,看看哪些人經(jīng)常問,“為什么要這樣做呢?”
其次,要認識到,這些“內(nèi)部企業(yè)家”的缺點可能也是他們的優(yōu)點,所以一定注意不要扼殺了他們身上的特點。我公司里曾經(jīng)有一名員工,控制欲很強,在一般人看來,這是一大問題,但我卻發(fā)現(xiàn),他其實是企業(yè)家類型的員工,把自己負責的項目看成是自己的小公司,需要完全“擁有”該項目;而自從我改變了態(tài)度之后,他的工作效率明顯上升,公司也因此受益匪淺。
當然,具體應該給公司的“內(nèi)部企業(yè)家”多大程度的自主空間和特殊待遇,這還取決于很多因素,并不要僅僅根據(jù)你自己的判斷行事。其中最重要的因素是,這種員工對團隊的影響。我可以容忍怪異的工作方式,但不能容忍破壞團隊凝聚力或者打擊團隊士氣的員工。
再次,要想方設法組織團隊成員培養(yǎng)創(chuàng)新意識。給予最具創(chuàng)造力的員工充分的創(chuàng)新自由,再與愿意一致行動的員工一起推進項目。公司員工之間的對話是必要的,但一旦做出決定,全體員工都得齊頭并進。
最后,如果你的公司中真有這樣的員工,還得在公司餐廳區(qū)多配備幾個烤箱。

