你總會(huì)遭遇失敗。這是不可避免的，所以你最好從現(xiàn)在開始，為失敗做好準(zhǔn)備。失敗可大可小，比如丟掉了一個(gè)客戶，這是一個(gè)小失敗，但如果你失去了喜愛的工作，可就是個(gè)非常大的失敗了。妥善處理失敗會(huì)降低你在未來再次失敗的風(fēng)險(xiǎn)。如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)者，合理對(duì)待現(xiàn)在遭遇的失敗將成為你在未來寶貴的財(cái)產(chǎn)。
一些人可以很好地處理他們?cè)庥龅拇煺郏硪恍┤藙t不然。在我的工作中，我總會(huì)發(fā)現(xiàn)有些管理者非常善于處理那些不可避免的失敗。我從他們身上發(fā)現(xiàn)并總結(jié)出了應(yīng)對(duì)失敗的方法。
承認(rèn)自己的失敗并正確地看待它。如果你不承認(rèn)你的失敗，你就不可能快速地從失敗中恢復(fù)。這道理聽起來容易，但做起來卻很難。研究表明：承認(rèn)自己所犯的錯(cuò)誤，是決定人們是否能妥善處理所遇失敗的關(guān)鍵因素。有些人比較固執(zhí)而且不愿意與人溝通；他們不愿去嘗試糾正那些錯(cuò)誤造成的結(jié)果。開明的人則正好相反—他們非常負(fù)責(zé)地承認(rèn)自己所犯的錯(cuò)誤，并采取相應(yīng)的措施來解決問題；然后他們拋下包袱，繼續(xù)前行。
尋找失敗原因，不要去尋找指責(zé)目標(biāo)。如果你意識(shí)到自己引起了一個(gè)麻煩，那么有一個(gè)好消息是你已經(jīng)掌握了失敗的根源。如果是別人犯錯(cuò)，你也應(yīng)該去集中精力找到失敗的原因，而不是（根據(jù)主觀判斷）去尋找指責(zé)的對(duì)象。這樣你才可以獲得對(duì)失敗的控制權(quán)并避免類似的失敗再次發(fā)生。這種方式就像卡羅爾•德韋克（Carol Dweck）描述的, 人們要采取以“成長為導(dǎo)向”的思維模式而不是堅(jiān)持固定的思維模式。后者只能讓我們變的無助并在挑戰(zhàn)面前束手無策，坐以待斃。成長的心態(tài)會(huì)幫助我們走向成功。
在思索合理的對(duì)策之前，你先要休息一下。放下手頭的工作一段時(shí)間，讓你的大腦休息一下。沒有人能24小時(shí)不間斷地工作，但在遭遇失敗之后，我們常常很難控制自己不去思考究竟發(fā)生了什么。這時(shí)你真的需要停止這種反思，雖然這聽起來不合常理。去做一些別的事情吧，比如和你所愛的人呆在一起，讀書或者干脆好好休息一下。要是能鍛煉身體就更好了（我們都知道內(nèi)啡肽對(duì)大腦活動(dòng)的影響）。你休息多少時(shí)間都沒有關(guān)系：5分鐘，5小時(shí)，甚至5天。關(guān)鍵是要讓你的思緒放松。在這之后，你會(huì)對(duì)自己的失敗有全新的認(rèn)識(shí)。
請(qǐng)別人幫忙。遭遇失敗后感覺失落是很正常的。但是長時(shí)間的失落和絕望是不可取的。如果你發(fā)現(xiàn)無論你休息多長時(shí)間，都不能進(jìn)入這種“成長導(dǎo)向”的心態(tài)，你就要找一些你信任的人，比如你的朋友、同事、導(dǎo)師、或心理醫(yī)生來釋放自己的情感。你不必為受到挫折時(shí)尋求幫助感到不好意思。心理治療不再像以前一樣只針對(duì)嚴(yán)重的心理創(chuàng)傷。為了證明這一點(diǎn)，我承認(rèn)，當(dāng)我感覺特別失落時(shí)，我曾多次接受心理治療，并且這給我了極大的幫助。所以，看看我，不是還挺正常的么。
重新集中精神并采取行動(dòng)。沒有什么能比采取行動(dòng)并反敗為勝（即便是一個(gè)微小的勝利）更加讓你感到振奮。也許你會(huì)花費(fèi)很長時(shí)間才能獲得成功，但如果不開始嘗試，那你永遠(yuǎn)都不會(huì)獲得成功。當(dāng)我們對(duì)事物產(chǎn)生影響或控制時(shí)，我們會(huì)感覺更好。對(duì)即將采取的行動(dòng)制定計(jì)劃，是產(chǎn)生控制感的好方法。制定你的計(jì)劃并深入細(xì)節(jié)，列出要達(dá)到目標(biāo)所需做的事。我們無法改變已經(jīng)發(fā)生的，但我們有權(quán)選擇自己的未來。當(dāng)你重新開始努力那一刻，你要想清楚什么對(duì)自己是最好的。
必須承認(rèn)，無論如何，失敗總是阻礙我們的發(fā)展，沒有人喜歡它。然而在某個(gè)時(shí)刻，我們不得不去面對(duì)它。如果你準(zhǔn)備得當(dāng)，并且知道如何應(yīng)對(duì)你的失敗，你就會(huì)以更快地速度恢復(fù)。
