最近在研讀學(xué)習(xí)Avinash的《精通Web Analytics 2.0》，收獲很多，結(jié)合日常的工作實踐，今天做一個階段性小總結(jié)，成文一篇說說：如何正確啟動網(wǎng)站分析工作。
網(wǎng)站分析從哪里入手？這是出鏡率最高的問題之一，尤其是新入行的朋友尤其青睞此問題。
當打開網(wǎng)站分析系統(tǒng)時，你將看到非常多的數(shù)據(jù)項，可能遠比你預(yù)想的多，比如：訪問次數(shù)、瀏覽量、跳出率、唯一訪客數(shù)、訪客地域分布、搜索流量、關(guān)鍵詞導(dǎo)入量、引薦流量、網(wǎng)頁內(nèi)容分析（目標網(wǎng)頁、退出網(wǎng)頁），以及轉(zhuǎn)化率等?？吹饺绱素S富且眼花繚亂的數(shù)據(jù)項時，不要慌不要急，對于這些很細節(jié)的問題，建議先不要過度關(guān)注，否則很容易陷入“只見樹木，不見森林”的誤區(qū)。
那應(yīng)該關(guān)注什么呢？建議剛開始做網(wǎng)站分析的時候，一定要站在高處，從宏觀上入手，先問自己4個問題：
1. 多少訪客（UV）來到網(wǎng)站？
這是第一個要問自己的簡單問題，網(wǎng)站的訪問次數(shù)和獨立訪客數(shù)量（UV）是網(wǎng)站分析中最基礎(chǔ)的2項指標，這兩項指標都是要關(guān)注長期變化趨勢的，盡量拉長關(guān)注周期，這樣就可以看到一些季節(jié)性的變化趨勢，從而為運營戰(zhàn)略提供理性的參考。
2. 訪客是從哪里來的？
你可能會很好奇訪客是怎么來到你的網(wǎng)站的，這個問題能夠給你答案。
答案內(nèi)容包括：多少訪客來源于搜索引擎（包括來源于哪些關(guān)鍵詞）、多少訪客來源于廣告投放、多少訪客來源于直接訪問（通過收藏夾或直接輸入網(wǎng)址）。
其中搜索引擎流量是你要特別關(guān)注的，仔細分析關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，你將能夠了解到很重要的訪客網(wǎng)絡(luò)行為和興趣方向。
通過分析這個問題，你就可以輕易判斷出哪種流量價值高，哪些渠道作用不大。
3. 你希望訪客在網(wǎng)站上做什么？
答案可以是具體的KPI，如會員注冊、在線購買、文檔下載等，也可以是網(wǎng)站流量導(dǎo)入策略，如：SEO、SEM、CPS、CPC等。
4. 訪客實際上在網(wǎng)站上做了什么？
再明確了希望訪客在網(wǎng)站上做什么的目標后，則需要實際觀察訪客的實際行為，即目標達成情況。
對上述4個問題進行詳細分析后，你將能夠快速了解用戶對網(wǎng)站的瀏覽情況，從而讓你更加了解自己的網(wǎng)站，更深入地理解用戶的行為。接下來就可以開始去做細節(jié)的分析工作了。
來源：張光明投稿
