一天晚上躺在沙發(fā)上百無聊賴地拿著遙控器不斷變換電視頻道，忽然下意識地在旅游衛(wèi)視的一檔節(jié)目停下了。倒不是因為節(jié)目辦得多么好，是因為看到了一張熟悉而陌生的臉。當當網(wǎng)聯(lián)合總裁李國慶與主持人在嘮叨圖書文化方面的話題。說熟悉，是因為當當網(wǎng)十年前給了剛離開學校后的我第一份工作；說陌生，是因為當時正碰上互聯(lián)網(wǎng)經濟泡沫破滅，這份工作的時間太過短暫。李國慶在節(jié)目中對主持人說，股票類圖書、保健養(yǎng)生類圖書、政論類圖書這幾年賣得特別火爆。他可能忘記了暢銷書中的最大主角——勵志類圖書。
透過這份不完全、非正式的“圖書銷售排行榜”，細心的讀者可能會看到國人生活狀態(tài)的一斑。股票類圖書熱銷與老百姓錢袋子見鼓緊密相關，保健養(yǎng)生和勵志類圖書的暢銷則讓人看到了老百姓生活的另一面：身體狀況不佳，生活壓力太大。李國慶說，原來以為40歲以上的人才會關心保健養(yǎng)生，近幾年這一讀者群體越來越趨于年輕化，主力消費群體的年齡已降到30歲上下。如果就憑此簡單推論，中國人的經濟生活越來越富裕，精神生活卻越來越局促未免太過武斷。然而，這可能是個不爭的事實。這方面的研究可謂汗牛充棟，BBDO最近發(fā)布的一份研究報告表明，有高達61%的18歲~30歲的年輕人說，過去1年他們的經濟收入在增加，74%的人認為未來1年自己的經濟收入會提高，然而，說到生活壓力，56%的人認為，自己比父輩那一代人的生活壓力要大。中國最大的社會問題，或許不是貧富差距越拉越大，人們生活在兩個缺少聯(lián)系的斷裂世界，而是很多人過著越來越富裕卻越來越不快樂的生活。
你可能不難得出結論，人的快樂幸福感與經濟收入并無多大關聯(lián)。然而，這一硬幣的反面是因為人們太過看重經濟收入對自己過上幸福生活的價值，以致忽視甚至無視快樂的其他來源。美國著名社會學家提勃爾·西托夫斯基認為，快樂來自自給自足、相互刺激、市場上的產品與服務、非市場的產品與服務、外部性和作為自我刺激的工作。顯然，在這六大來源中，只有市場上的產品與服務直接與經濟相關，經濟收入的多寡的確只是快樂來源的很少一部分。那為什么人們還如此看重經濟收入呢？是因為它可能會間接影響到快樂的其他來源。比方說，旅游能給人以快樂，但畢竟需要一定的經濟收入做保證。
快樂是這個世界的最大需求，然而，對于想要進行快樂營銷的廣告主來說，如上的結論多少讓人失望。錢的確能買到快樂，但只是其中的很少一部分。偏激一點的人會說，對于所有需求都可以輕而易舉用錢換來滿足的人來說，沒有真正的快樂可言。在《廣告主》雜志看來，快樂營銷的關鍵不是兜售商品、服務，而是在兜售商品、服務的同時，為消費者提供其他的快樂來源，將簡單的商品買賣關系轉化為品牌與消費者全方位的快樂互動關系。比方說，為消費者提供閱讀、音樂、游戲的機會，讓消費者自得其樂；舉辦各種聚會，為消費者提供相互刺激、分享生活經驗的機會等。
快樂營銷，工夫在詩外。
