疫情期間，醫(yī)療、教育等代表性行業(yè)，已率先借助 5G、AI、云等新一代數(shù)字技術(shù)，以創(chuàng)新的線上應(yīng)用助力疫情防控，顯現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新價值。隨后，“兩新一重”的提出，不僅帶來了新“基”遇，更成為了驅(qū)動千行百業(yè)加速實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新引擎。
也就是說，行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再只是目標(biāo)和方向，而是真正進入了“沉浸期”。這一時期的關(guān)鍵，就是要深挖各行業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程需求和痛點，再借助數(shù)字技術(shù)，“對癥下藥”。
盡管很多互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)業(yè)公司、IT 企業(yè)等宣稱自己懂技術(shù)，但卻不一定懂行業(yè)，即使懂，也不一定真的理解透了。筆者認為，“懂行”的關(guān)鍵在于是否能躬身入局，是否有專注各個細分行業(yè)的跨界融合資深人才，是否有長時間、大量的各行業(yè)實踐案例積累。
今年以來，疫情、貿(mào)易沖突、油價動蕩、外貿(mào)出口受阻……多種不確定性挑戰(zhàn)下，“新聯(lián)接”“新計算”正在成為助力千行百業(yè)跑出數(shù)字化轉(zhuǎn)型新速度的關(guān)鍵支撐，而除了數(shù)字技術(shù)底座，各行業(yè)企業(yè)還迫切需要真正“懂行”的專業(yè)領(lǐng)先的伙伴來助力。
我們看到，已經(jīng)在行業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域耕耘多年的華為中國政企業(yè)務(wù)已率先行動正式面向廣大政企行業(yè)客戶發(fā)布“懂行”新形象，提出“懂行·專注于行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的新思路。
那么，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入“沉浸期”的關(guān)鍵期，“懂行”的華為中國政企業(yè)務(wù)為何能幫助各個行業(yè)應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)？ “懂行”的他們，又是否會越過行業(yè)合作伙伴“自己干”了？
數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入沉浸期：呈現(xiàn)新需求
雖然當(dāng)前各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程有所差異，但大多已經(jīng)完成了硬件系統(tǒng)信息化的單點優(yōu)化，開始步入數(shù)字化化轉(zhuǎn)型的“沉浸期”。而隨著 5G、AI、云等技術(shù)走向成熟，各行業(yè)對轉(zhuǎn)型也提出了新的需求。
許多企業(yè)的管理者，雖然十分清楚數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)意味著新的發(fā)展機遇，但卻不了解如何高效引入技術(shù)。企業(yè) CXO 面對企業(yè)每天產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，卻不知道如何挖掘這些數(shù)據(jù)價值。
而一些提供 IT 服務(wù)的企業(yè)，往往只懂?dāng)?shù)字技術(shù)，卻無法做到對企業(yè)實際業(yè)務(wù)需求的深入了解，更不能基于客戶實際需求，提供對應(yīng)的場景化解決方案。這一數(shù)字化供給鴻溝，最終會讓企業(yè)拒絕為這些“水土不服”的解決方案買單。
總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)，各行業(yè)企業(yè)需求變化表現(xiàn)在三方面。第一，從業(yè)務(wù)外圍到業(yè)務(wù)核心。數(shù)字技術(shù)從支撐系統(tǒng)逐步進入生產(chǎn)系統(tǒng)和決策系統(tǒng)，催生了更大的 ICT 能力需求。
當(dāng)前各行業(yè)企業(yè)不再滿足于“互聯(lián)網(wǎng)+基礎(chǔ)信息化”這種簡單組合的數(shù)字化方式。企業(yè)希望將數(shù)字技術(shù)與核心業(yè)務(wù)有機融合，成為企業(yè)對技術(shù)廠商的更高要求。
第二，從獨立場景到場景協(xié)同。從煙囪孤島到互聯(lián)互通、協(xié)同場景，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的數(shù)字化聯(lián)接和協(xié)同。
我們看到許多傳統(tǒng)企業(yè)更加注重強調(diào)“行業(yè)為本，科技為術(shù)”的發(fā)展策略，認為沒有任何一個板塊的科技創(chuàng)新，發(fā)能夠脫離行業(yè)核心場景而進行。
第三，從生態(tài)企業(yè)到企業(yè)生態(tài)。生態(tài)不再作為傳統(tǒng)廠商與客戶之間的“介質(zhì)”，而是將多元能力融合成客戶服務(wù)能力的一部分。
2020 年，中國各行業(yè)還迎來一個重大機遇，就是“新基建”。國務(wù)院發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究部主任魏際剛曾表示，目前確定的新基建重點，都是具有很大帶動效應(yīng)、戰(zhàn)略效應(yīng)、民生效應(yīng)的領(lǐng)域；都是從國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性需求、產(chǎn)業(yè)升級和數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求、重大民生需求著眼。
所以，新基建帶來的雄厚數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，將驅(qū)動各行業(yè)企業(yè)加速實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。對此，每一位 CXO 準(zhǔn)確識變、主動求變——抓住新機會，打開新局面，就能創(chuàng)造新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值空間。
而 ICT 廠商，更應(yīng)放大格局，在“懂技術(shù)”的基礎(chǔ)上更要“懂行業(yè)”，從點到線深入核心業(yè)務(wù)及流程，真正助力各行業(yè)加速實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
新基建下新速度：華為中國政企業(yè)務(wù)多管齊下
對此，ICT 廠商是如何理解的？華為中國政企業(yè)務(wù)認為，在不確定時代，技術(shù)與需求帶動創(chuàng)造行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的確定性價值。避免投資大水“漫”灌，理解需求才能水到“渠”成，外部趨勢導(dǎo)向，更加需要一個在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域“懂行”的引領(lǐng)者。
因此，華為中國政企業(yè)務(wù)于近日正式推出了“懂行”新形象，宣布“懂行·專注行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”這一全新理念，希望從行業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)中來，加速到行業(yè)數(shù)字化場景中去。
華為中國政企業(yè)務(wù)如何從行業(yè)而來？數(shù)據(jù)顯示，在中國，其已經(jīng)服務(wù)超過 5000 家制造企業(yè)、1000 家高校、1000 家三甲級醫(yī)院，90 余智慧城市已在國內(nèi)落地。而從全球范圍看，世界 500 強中的 228 家，100 強中的 58 家企業(yè)，選擇了華為作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的伙伴。這些豐富實踐，讓華為積累了大量數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗。
而要到行業(yè)中去，筆者發(fā)現(xiàn)，華為中國政企業(yè)務(wù)提出了 16 個關(guān)鍵字：“轉(zhuǎn)型新階、躬身入局、動態(tài)融合、默契轉(zhuǎn)型”；同時將投入更多在行業(yè)內(nèi)摸爬滾打的“懂行”人才深入各行業(yè)業(yè)務(wù)流程，了解企業(yè)的所想所需，攜手生態(tài)伙伴，與客戶一起錨定業(yè)務(wù)創(chuàng)新的機會場景；再將數(shù)字技術(shù)與核心業(yè)務(wù)有機融合，靈活、快速匹配業(yè)務(wù)演進，在“彼此懂得”的默契創(chuàng)新中，共贏行業(yè)未來。
比如在 5G+智慧化工廠場景中，車間中的 AGV 小車是企業(yè)物流系統(tǒng)中的重要設(shè)備。華為攜手伙伴在廠房打造的 12 臺 AGV 小車穿梭于 500 個貨架，4 萬多種材料間。只要接到指令，AGV 就會將對應(yīng)的貨架運送到倉管員的工作臺邊。最終實現(xiàn)小車、物料、工人之間的高頻互動。
比如在智慧旅游創(chuàng)新方面，今年 5 月，敦煌研究院聯(lián)合華為，通過“5G+4K”高清直播的形式，將相距千里的石窟藝術(shù)通過移動終端送到每個人面前，打造旅游產(chǎn)業(yè)新藍海。
再比如在傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級中，華為助力中遠海運港口廈門遠海碼頭升級為中國第一個 5G+智慧港口碼頭，結(jié)合 5G、AI、智能駕駛等新技術(shù)，通過全港區(qū)采用華為 5G 設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及 MDC 智能駕駛設(shè)備，實現(xiàn)了港口貨運業(yè)務(wù)的“岸邊裝卸 - 平面運輸 - 場內(nèi)堆疊”全流程自動化、智能化場景效果。
點評：
行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要“懂行”的伙伴
隨著行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入“沉浸期”，越來越多的行業(yè)客戶需要 ICT 廠商給出切合企業(yè)實際業(yè)務(wù)訴求的場景化解決方案，幫助這些企業(yè)深挖轉(zhuǎn)型價值，收獲轉(zhuǎn)型成功。
作為更懂技術(shù)的 ICT 廠商，也應(yīng)擁有全新格局，不僅需要懂技術(shù)，更要懂各行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實際需求，從點到線深入核心業(yè)務(wù)及流程，真正推動企業(yè)加速完成轉(zhuǎn)型和升級。
“懂行”的華為中國政企業(yè)務(wù)，“從行業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)中來，加速到行業(yè)數(shù)字化場景中去”，希望持續(xù)發(fā)揮“懂行”優(yōu)勢，提供專業(yè)領(lǐng)先的行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力，攜手廣大生態(tài)伙伴，實現(xiàn)行業(yè)場景與創(chuàng)新技術(shù)的共振，增強面對下行壓力的韌性，幫助行業(yè)客戶創(chuàng)造數(shù)字化轉(zhuǎn)型的更大價值；同時肩負時代使命，砥礪前行，厚積薄發(fā)，助力數(shù)字中國建設(shè)，共建萬物互聯(lián)的智能世界！
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