西安晚報(bào) 家住西安市棗園東路棗園冶金社區(qū)的趙老先生，每天早上起床做的第一件事不是吃早飯、遛彎，而是打開(kāi)電腦，登錄網(wǎng)站“搶”火車(chē)票。
今年73歲的趙老先生是一名普通的退休工人，兒子和兒媳常年在深圳打工，孫子也在那邊上高中。老人說(shuō)，孫子出生3天后，兒媳就回深圳上班了。十幾年來(lái)，老兩口將所有的愛(ài)都傾注在孫子身上。直到初中畢業(yè)，孫子才去深圳生活。
每年假期，孫子都要回西安看望老人。兒子和兒媳工作忙，孫子要備考，買(mǎi)火車(chē)票的事全由趙老先生張羅。暑假的票還好買(mǎi)，一到寒假，老人就急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。又是一年春節(jié)臨近，孫子回來(lái)過(guò)團(tuán)圓年成為家里的大事，老伴早早就開(kāi)始準(zhǔn)備年貨，趙老先生也開(kāi)始忙活訂火車(chē)票。從1月13日，不論電話(huà)還是車(chē)站窗口、代售點(diǎn)，都買(mǎi)不到深圳回西安的火車(chē)票。“整天跑火車(chē)站，連售票窗口的值班主任都認(rèn)識(shí)我了?！崩先丝嘈χf(shuō)。
上周在火車(chē)站，老人聽(tīng)志愿者說(shuō)網(wǎng)上可以買(mǎi)火車(chē)票且?guī)茁瘦^大的消息后，已經(jīng)73歲的趙老先生回家后就開(kāi)始摸索學(xué)習(xí)上網(wǎng)。
在趙老先生的書(shū)房里，小小的桌面上布滿(mǎn)了各類(lèi)郵箱地址、購(gòu)票攻略、登錄步驟、網(wǎng)銀登錄等便簽。老人戴著厚厚的老花鏡，開(kāi)著臺(tái)燈，看一眼小紙條上的字，再在鍵盤(pán)上找到，敲上。一個(gè)網(wǎng)址，老人要輸上好久。每當(dāng)有輸錯(cuò)的字母，老人都要把網(wǎng)頁(yè)關(guān)掉，重新打開(kāi)，從頭再來(lái)一遍。40分鐘后，老人好不容易登錄進(jìn)入12306網(wǎng)站，“今天運(yùn)氣不錯(cuò)，只用了40分鐘，以前操作不順利時(shí)，操作1個(gè)小時(shí)都是常有的事兒”。
“他呀，每天不是在上網(wǎng)就是在打電話(huà)，可是始終沒(méi)有票，看著老伴急得滿(mǎn)嘴水泡，我也挺心疼。”趙老先生的老伴無(wú)奈地說(shuō)。
“還是沒(méi)票……”一遍查詢(xún)后，看到網(wǎng)頁(yè)上全“無(wú)”的車(chē)票信息，老人摘掉眼鏡，疲憊地靠在椅背上，直揉太陽(yáng)穴，“下午，我再去火車(chē)站碰碰運(yùn)氣”。
老人說(shuō)，孫子1月24日就考完試了，可是從1月27日到2月7日，不論是直達(dá)特快還是高鐵，目前全部無(wú)票。
