如果說(shuō)所有的高效的領(lǐng)導(dǎo)人基本上都具有某一特質(zhì)，那么這個(gè)特質(zhì)肯定就是自我激勵(lì)。高效的領(lǐng)導(dǎo)人都被驅(qū)策著以超越自己以及其他任何人期望的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)。在這句話中，關(guān)鍵詞是“實(shí)現(xiàn)”（achieve）。大多數(shù)人為外界因素所激勵(lì)，諸如高薪、引人注目的頭銜所帶來(lái)的社會(huì)地位、能夠成為一家著名公司的一員等。相反，那些潛在的領(lǐng)導(dǎo)人的激勵(lì)因素則主要是出于深植于其內(nèi)心的對(duì)成就的渴望。
如果你正在物色領(lǐng)導(dǎo)人，那么你怎樣才能辨別出哪些人是為內(nèi)心成就感所激勵(lì)的，哪些人是被外部獎(jiǎng)賞所誘使的？一般來(lái)說(shuō)，最重要的一個(gè)標(biāo)志就是他們對(duì)工作的熱情程度。那些能夠自我激勵(lì)的人，往往都尋求創(chuàng)造性的挑戰(zhàn)、喜歡學(xué)習(xí)，并為能夠把工作做好而感到自豪。而且，當(dāng)他們?yōu)榱税咽虑樽龊脮r(shí)，往往表現(xiàn)出非常充沛的精力。
例如，一個(gè)化妝品公司的經(jīng)理感到非常沮喪，因?yàn)樗麨榱说玫绞窒聠T工的銷售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)而不得不等上兩個(gè)星期。最后，他找到了一種自動(dòng)系統(tǒng)，該系統(tǒng)每天下午5點(diǎn)都向他的每一個(gè)銷售員發(fā)去一個(gè)“嘟嘟”提示聲。這種自動(dòng)化短信以數(shù)字方式每天提醒著他手下的每一個(gè)銷售員，及時(shí)錄入當(dāng)天的拜訪次數(shù)和銷售額。這個(gè)系統(tǒng)縮短了銷售成果的反饋時(shí)間，將其從以前的兩個(gè)星期縮短為幾個(gè)小時(shí)。
這個(gè)事例說(shuō)明了那些受內(nèi)心成就感激勵(lì)的人們所具有的另外兩個(gè)共同特質(zhì)：他們總是在不斷地提高自己的業(yè)績(jī)目標(biāo)，并且還喜歡做記錄。首先，不斷提高自己的業(yè)績(jī)目標(biāo)是非常重要的。那些自我激勵(lì)水平較高的人在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估期間，往往要求上司給自己進(jìn)一步“加碼”。當(dāng)然那些能夠?qū)⒆晕乙庾R(shí)和內(nèi)心自我激勵(lì)結(jié)合起來(lái)的雇員，通常能夠認(rèn)識(shí)到自己的局限性——但是他們是不會(huì)安于那些看起來(lái)很容易完成的目標(biāo)的。
其次，作為不斷提高業(yè)績(jī)目標(biāo)的必然要求，那些希望把事情做好的人需要一種辦法來(lái)追蹤自己，自己的團(tuán)隊(duì)以及自己的公司所取得的進(jìn)步。那些有著較低成就動(dòng)機(jī)的人往往對(duì)成果語(yǔ)焉不詳，而那些有著較高成就動(dòng)機(jī)的人則會(huì)追蹤記錄諸如利潤(rùn)、市場(chǎng)份額等一些硬指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)成果。
