出來創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)十三年了。前面的十年，我都是做人家的 No.2、No.3、No. 10，直到這次創(chuàng)辦 appWorks，才真正自己當(dāng)了 CEO。
但到底什么是 CEO？這是一個(gè)很難回答的問題。我個(gè)人覺得 CEO 比較好的比喻是“船長(zhǎng)”，因?yàn)榇L(zhǎng)的工作，就是設(shè)定目標(biāo)，然后確定船會(huì)持續(xù)朝著目標(biāo)開去。當(dāng)你還是一艘小船，船上只有一兩個(gè)人時(shí)，CEO 的工作當(dāng)然就包括了找到好的目標(biāo)，然后奮力的劃。接著，如果順利的話，你的水手?jǐn)?shù)量會(huì)慢慢的增加，當(dāng)你有 10 個(gè)人的時(shí)候，CEO 會(huì)開始越來越?jīng)]有機(jī)會(huì)劃船，因?yàn)槟愕没ǜ嗟牧庠谡业胶么瑔T，并且把他們放在對(duì)的位置上。到了 30 個(gè)人的時(shí)候，你基本上不可能劃船，并且必須開始建立輪班、品質(zhì)控管、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程等工作。到了 120 個(gè)人的時(shí)候，你已經(jīng)沒辦法認(rèn)識(shí)每一個(gè)水手了，你開始會(huì)有幾個(gè)大副，你負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)他們，并且掌舵整條船的方向，確定你們會(huì)持續(xù)著朝著目標(biāo)開去。
所以隨著船員的數(shù)量變多，船長(zhǎng)會(huì)扮演著不同的角色，同樣的，在公司的每個(gè)階段，雖然讓公司繼續(xù)朝著目標(biāo)邁進(jìn)的責(zé)任是一樣的，但 CEO 需要做的事情卻是很不一樣的，而因此必須擁有的能力也會(huì)非常的不同。
為了方便稱呼，在 appWorks，我們把 CEO 分為四個(gè)“年級(jí)”。10 人以下的創(chuàng)業(yè) CEO 是“幼幼班”，10 人以上到 30 人是“一年級(jí)”，30 人到 120 人是“二年級(jí)”，而 120 人以上則是“三年級(jí)”。
在很多創(chuàng)業(yè)者的想像中，“當(dāng) CEO”是一種與生俱來的能力，所以通常他們給自己的計(jì)畫，都是有朝一日要找一個(gè)強(qiáng)者來當(dāng) CEO，然后自己專心在產(chǎn)品上面。這個(gè)邏輯有一些吊詭的地方，首先，在我們以及許多業(yè)界先進(jìn)的觀察里面，其實(shí)每個(gè) CEO 都是從幼幼班開始的。當(dāng)然天份也有些影響，但如果你去研究好的 CEO，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們往往都是非常用功的學(xué)生。也就是說，他們不是天生就是領(lǐng)導(dǎo)者，而往往是花了 1 萬個(gè)小時(shí)，非常努力的教會(huì)自己“如何領(lǐng)導(dǎo)”這件事情。換句話說，除了很少數(shù)的例子以外，“當(dāng) CEO”這件事情，其實(shí)是可以學(xué)會(huì)的。
再來，外聘 CEO 是一件風(fēng)險(xiǎn)非常高的事情。你有可能像 Google 一樣找到 Eric Schmidt，跟兩位創(chuàng)辦人一起為公司創(chuàng)造黃金十年。但也有可能像 Steve Jobs 一樣找到 John Sculley，最后搞的公司烏煙瘴氣，自己還被自己的公司開除，然后還把蘋果帶入了 13 年悲慘的歲月。你也有可能像 Yahoo 找到 Terry Semel，基本上讓公司原地踏步了 6 年。
也就是說外聘 CEO 其實(shí)不是一個(gè)更好的方案，而它的成功機(jī)率也頂多個(gè)與創(chuàng)辦人自己學(xué)著做 CEO 差不多。背后的原因其實(shí)很容易解釋，因?yàn)橥馄?CEO 幫公司設(shè)定的目標(biāo)，往往不會(huì)與創(chuàng)辦人完全一樣，但當(dāng)那個(gè)事情發(fā)生時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)“到底誰(shuí)是真正的船長(zhǎng)”，這樣的爭(zhēng)議。事實(shí)上，在我看來，創(chuàng)辦人自己學(xué)著當(dāng) CEO，是比較好的選項(xiàng)，因?yàn)檫@是你的公司，你的寶貝，既然它的成功與否比你自己還重要，那你就應(yīng)該負(fù)起責(zé)任，學(xué)會(huì)如何把 CEO 當(dāng)好。
